Verzending

Levering is gratis voor alle bestellingen die in het Verenigd Koninkrijk worden geplaatst. Voor details over internationale verzending, zie het onderstaande gedeelte 'Internationale levering'.

Levering op de volgende werkdag

Bestellingen voor artikelen op voorraad die van maandag tot en met vrijdag vóór 1:30pm GMT worden geplaatst, komen in aanmerking voor onze gratis levering op de volgende werkdag. Bestellingen die na deze tijden worden ontvangen, worden ingepland voor levering binnen twee werkdagen.

Gratis levering op de volgende werkdag geldt niet voor computers op maat of bepaalde ordertypen, waaronder bestellingen die zijn betaald met een lening of via bankoverschrijving. Bovendien is deze service mogelijk niet beschikbaar voor internationale klanten. Leverdata specifiek voor uw adres worden bevestigd tijdens het afrekenen.

Veilige levering

Voor alle bestellingen boven £50 bieden wij een beveiligde koerierslevering. Hiervoor kan bij ontvangst een handtekening vereist zijn. U kunt de status van uw bestelling volgen in onze sectie Online bestelstatus.

Internationale levering

Wij bieden internationale verzending voor alle bestellingen. Houd er rekening mee dat bestellingen onder £100 verzendkosten met zich meebrengen. Een nauwkeurige schatting van de levertijden en bijbehorende kosten is beschikbaar op de afrekenpagina.

Verzendindicaties geven aan wanneer uw artikel ons magazijn zal verlaten. Artikelen worden verzonden zodra ze beschikbaar zijn. Houd rekening met extra voorbereidingstijd en verzendtijd voor computers op maat of gepersonaliseerde bestellingen.

Leverindicaties geven aan wanneer uw verzonden artikel op uw adres zal aankomen. Deze schattingen vindt u in uw orderbevestigingse-mail of online door bovenaan de pagina op 'Account' te klikken en uw bestelgegevens te bekijken. Houd er rekening mee dat alle schattingen zijn gebaseerd op werkdagen, tenzij anders vermeld.

Gemiste leveringen

Als u niet thuis bent voor een levering, laat de vervoerder een kaartje achter. U kunt dan een nieuwe bezorgafspraak maken op een geschikt tijdstip tijdens kantooruren of zelfs uw afleveradres wijzigen door rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder.

Beschadigde of defecte bestellingen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Als u problemen ondervindt met uw nieuwe product of denkt dat het defect is, neem dan onmiddellijk contact met ons op om uw defecte product te melden, zodat wij verdere सहायता kunnen bieden.

Annuleringen

U kunt uw bestelling annuleren als deze nog niet is verzonden door contact met ons op te nemen. Als uw bestelling al onderweg is of wordt voorbereid voor verzending, wacht dan tot deze is geleverd voordat u een retourzending start. Houd er rekening mee dat u onder deze omstandigheden mogelijk aansprakelijk bent voor retourverzendkosten.

Retouren en terugbetalingen

Onze ondersteuningssectie Retouren & Terugbetalingen regelt het retourproces. Als u van gedachten verandert, kunt u Standard- of Configured-to-Order- hardware binnen 14 kalenderdagen na levering retourneren. Software kan ook binnen deze periode worden geretourneerd, mits de verpakking ongeopend blijft. Houd er rekening mee dat cadeaubonnen niet retourneerbaar zijn. Dit beleid geldt bovenop uw consumentenrechten om defecte producten te retourneren. Meer informatie vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid.