الشروط التجارية

تنطبق هذه الشروط على جميع طلبات الأعمال المقدمة إلى Nano Computers Limited (تعمل باسم Neox Computers)، رقم تسجيل الشركة 14292345، رقم ضريبة القيمة المضافة GB460328018، والمكتب المسجل في 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, BH16 6FA، المملكة المتحدة.

عند تقديم طلب، أو طلب عرض سعر، أو تكليفنا بالمضي قدماً في أي عمل، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذه الشروط التجارية وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

لا ينشأ أي عقد حتى نكون قد قبلنا طلبك. ويتم الإبلاغ عن القبول عبر البريد الإلكتروني عند الشحن أو بدء العمل. ويتكوّن العقد في الوقت الذي نرسل فيه هذا التأكيد، سواء تلقيته أم لا.

تنطبق هذه الشروط على نحو يستبعد أي شروط أخرى تسعى إلى فرضها أو إدراجها، أو تكون مفترضة بموجب القانون أو العرف التجاري أو الممارسة أو مسار التعامل.

لا يكون لأي تعديل على هذه الشروط أي أثر ما لم تتم الموافقة عليه كتابةً من قبل أحد مديري Nano Computers Limited.

يُطلب السداد بالكامل قبل الشحن ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً. نحتفظ بالحق في طلب دفعة مقدمة قبل بدء العمل على التجميعات المخصصة أو الطلبات الكبيرة.

بالنسبة للطلبات التي تتجاوز £10,000، قد نطلب دفعات مرحلية: دفعة مقدمة لبدء العمل، والرّصيد قبل الشحن أو عند التسليم.

تبقى البضائع ملكاً لنا حتى يتم استلام السداد بالكامل.

بالنسبة للطلبات ذات الدفعات المرحلية (دفعة مقدمة ورصيد)، يستحق الرصيد خلال 10 أيام عمل من التسليم النهائي، وبأموال مقيدة. يكون وقت سداد الرصيد جوهرياً.

بالنسبة للطلبات التي تتجاوز £10,000 حيث لا تؤخذ دفعة مقدمة، يستحق السداد الكامل خلال المدة المحددة في الفاتورة أو الفاتورة الأولية، وبأموال مقيدة. يكون وقت السداد جوهرياً.

لا يُشترط على العميل الوفاء بالتزامه بالسداد على أي عملية تمويل داخلية أو تأكيد من ممول خارجي أو أي اعتماد إضافي آخر يتجاوز التسليم والقبول كما هما معرفان في هذه الشروط.

تستحق المبالغ المتأخرة فائدة بمعدل 4% سنوياً فوق سعر الأساس لبنك إنجلترا من تاريخ الاستحقاق وحتى السداد، سواء قبل الحكم أو بعده.

تدفع جميع المبالغ بالكامل دون أي حق مقاصة أو دعوى مضادة أو حجز أو خصم، إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون.

بمجرد تأكيد الطلب وبدء العمل، يجب طلب أي تغييرات على المواصفات كتابةً وتكون خاضعة لموافقتنا.

قد تؤدي تغييرات المواصفات إلى تكاليف إضافية أو تمديد أوقات التسليم أو كليهما. سنوفر عرض سعر معدلاً لأي تغييرات، ويجب قبوله قبل استمرار العمل.

نحتفظ بالحق في رفض تغييرات المواصفات إذا كانت المكونات قد تم طلبها بالفعل أو إذا كان التجميع قد بدأ.

تواريخ التسليم المقدمة هي تقديرية فقط، ووقت التسليم ليس عنصراً جوهرياً. لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن أو الجمارك أو توفر المكونات أو تفاصيل التسليم غير الصحيحة التي تقدمها أنت أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

يجب عليك التأكد من تقديم معلومات تسليم دقيقة وكاملة وقت تقديم الطلب. قد تؤدي عمليات التسليم الفاشلة الناتجة عن تفاصيل غير صحيحة أو محاولات التسليم الفائتة أو رفض استلام التسليم إلى رسوم إضافية لإعادة التسليم أو التخزين.

يكتمل التسليم عندما تُسلَّم البضائع إلى العنوان الذي حدّدته وعند حدوث أحد الأمور التالية: (a) توقيعك أنت أو وكيلك على إشعار التسليم؛ (b) تسجيل الناقل إثبات التسليم؛ أو (c) تركيب البضائع أو تسليمها في الموقع.

يجب عليك فحص جميع البضائع فور تسليمها والإبلاغ كتابةً عن أي تلف أو نقص خلال 2 أيام عمل من التسليم. وتُعد البضائع مقبولة عند الأسبق من: (a) القبول المكتوب؛ أو (b) 5 أيام عمل بعد التسليم، ما لم تكن قد أخطرتنا كتابةً بأي عيب جوهري مع تفاصيل معقولة.

إذا رفضت التسليم أو امتنعت دون مبرر معقول عن القبول، يجوز لنا اعتبار البضائع قد تم تسليمها وقبولها، وفرض رسوم معقولة للتخزين وإعادة الجدولة، و/أو اعتبار هذا الرفض إخلالاً جوهرياً.

تنتقل إليك المخاطر عند التسليم. وتبقى ملكية البضائع لنا حتى نتلقى الأموال المقيدة بالكامل.

حتى تنتقل الملكية، يجب عليك:

• الاحتفاظ بالبضائع بوصفها قابلة للتعريف على أنها ملك لنا
• التأمين عليها بقيمتها الكاملة
• عدم بيعها أو رهنها أو إنشاء أي ضمان عليها

إذا بقي أي مبلغ متأخر، يجوز لنا، بعد إشعار معقول وخلال ساعات العمل العادية، دخول مقرك بسلام لاسترداد البضائع.

تظل أنت المسؤول الرئيسي أمامنا عن جميع المبالغ المستحقة بغض النظر عن أي ترتيبات تمويل من طرف ثالث. إن أي إخفاق أو تأخير من قبل ممول خارجي لا يعفيك من التزامك بالسداد لنا في الوقت المحدد.

إذا تأخر أي سداد، يجوز لنا تعليق الإنتاج أو التسليم أو التركيب و/أو خدمات الدعم حتى يتم استلام جميع المبالغ المتأخرة بأموال مقيدة، دون أي مسؤولية عن أي تأخير ناتج.

مع مراعاة البنود غير القابلة للاسترداد أدناه، يجوز لك إلغاء طلبك أو إرجاع الأجهزة لاسترداد المبلغ خلال 14 أيام من تاريخ طلبك. تخضع جميع الطلبات الملغاة والمرتجعة لرسوم إلغاء بنسبة 15%.

إذا كان طلبك قد تم شحنه بالفعل، فيجب أن تكون جميع الأجهزة المرتجعة غير متضررة وفي حالة جديدة تماماً، مع بقاء العبوة الأصلية سليمة.

لا تكون العناصر التالية مؤهلة للإلغاء أو الإرجاع أو الاسترداد:

• البرمجيات المفتوحة أو المفعلة أو المسجلة (بما في ذلك تراخيص Windows)
• تكاليف الشحن بأي نوع
• خيارات الطلب المخصص والخدمات والملحقات
• طلبات الكميات والطلبات التي تتجاوز £10,000

ستُعالج الاستردادات المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل، بعد خصم أي رسوم إلغاء مطبقة. يعتمد وقت المعالجة على مزود الدفع الخاص بك.

لا يغطي ضماننا العيوب أو الأضرار الناتجة عن:

• التعديلات أو الإصلاحات أو العبث غير المصرح به
• سوء الاستخدام أو الإهمال أو عدم اتباع إرشادات المنتج
• الحوادث أو السقوط أو أضرار السوائل أو الأسباب الخارجية
• الاستهلاك والتآكل العاديان
• استخدام مكونات غير متوافقة أو من طرف ثالث غير مقدمة من قبلنا
• مشكلات البرامج أو الفيروسات أو فقدان البيانات

للاطلاع على شروط الضمان الكاملة وتفاصيل التغطية، يرجى مراجعة سياسة الضمان الخاصة بنا: https://neoxcomputers.co.uk/pages/warranty.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتحمل Nano Computers Limited المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو فرص الأعمال أو الوفورات المتوقعة، الناشئة عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو عدم القدرة على استخدامها.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تنشأ عن طلبك أو تتعلق به المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج أو الخدمة المحددة التي نشأت عنها المطالبة.

لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو الاحتيال أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز استبعادها بموجب القانون.

يجوز لنا إنهاء أي طلب أو عقد فوراً بإشعار كتابي إذا:

• فشلت في سداد أي مبلغ مستحق في تاريخ الاستحقاق
• دخلت في الإدارة أو التصفية أو أي ترتيب مع الدائنين
• تم تعيين حارس قضائي على أي من أصولك
• توقفت أو هددت بالتوقف عن مزاولة الأعمال
• شهدت تدهوراً في وضعك المالي يهدد قدرتك على الوفاء بالتزاماتك

عند الإنهاء، تصبح جميع الفواتير القائمة مستحقة الدفع فوراً، ويجوز لنا استرداد أي بضائع لم تنتقل ملكيتها بعد.

لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماتنا إذا نتج هذا التأخير أو الإخفاق عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: نقص الموردين، وتأخر الشحن، والكوارث الطبيعية، والأوبئة، والإجراءات الحكومية، أو أعطال البنية التحتية.

في مثل هذه الحالات، سيتم تمديد أطر التسليم وفقاً لذلك، وسنبقيك على اطلاع بأي تأخيرات كبيرة.

عدم قيامنا بإنفاذ أي حكم من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن حقوقنا أو سُبل الانتصاف الخاصة بنا فيما يتعلق بأي إخلال حالي أو مستقبلي.

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط باطل أو غير قانوني أو غير قابل للنفاذ، تظل الأحكام المتبقية سارية ونافذة بالكامل.

لا تمنح هذه الشروط أي حقوق بموجب قانون Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 لإنفاذ أي شرط من شروط هذه الاتفاقية.

تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بيننا فيما يتعلق بطلبك. ولا تُعد أي تصريحات أو وعود أو تمثيلات شفوية جزءاً من هذه الاتفاقية ما لم نؤكدها كتابةً.

تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها لقوانين إنجلترا وويلز وتُفسَّر وفقاً لها.

تكون لمحاكم إنجلترا وويلز الولاية القضائية الحصرية لتسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط.