Εγγύηση

Η εγγύησή μας καλύπτει αποκλειστικά προϊόντα που φέρουν το δικό μας εμπορικό σήμα και πωλούνται μέσω της Neox Computers. Αυτά τα προϊόντα προστατεύονται από ελαττώματα υλικών και κατασκευής. Εάν το προϊόν σας της δικής μας μάρκας σταματήσει να λειτουργεί ή παρουσιάσει δυσλειτουργία λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος, θα το επισκευάσουμε ή θα το αντικαταστήσουμε κατά την κρίση μας, σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Εγγύησης.

Σημειώστε ότι τα προϊόντα άλλων εμπορικών σημάτων που πωλούνται στον ιστότοπό μας δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση. Ενδέχεται, ωστόσο, να καλύπτονται από τις αντίστοιχες εγγυήσεις των κατασκευαστών τους. Οι πελάτες θα πρέπει να ανατρέχουν στις πληροφορίες εγγύησης που παρέχουν αυτοί οι κατασκευαστές για λεπτομέρειες σχετικά με την κάλυψη και τις διαδικασίες αξιώσεων.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με το αίτημά σας. Θα σας στείλουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής και οδηγίες για το πώς να στείλετε το δέμα σας. Σημειώστε ότι δεχόμαστε επιστροφές μόνο για είδη που έχουν εγκριθεί εκ των προτέρων.

Η πολιτική εγγύησής μας καλύπτει διαφορετικές διάρκειες κάλυψης για διαφορετικά προϊόντα. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τα έγγραφα αγοράς σας για τον συγκεκριμένο όρο εγγύησης που ισχύει για το προϊόν σας.

Τα προϊόντα που αγοράστηκαν από τον ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας δωροκάρτα θα σας επιστραφούν ως δωροκάρτα μέσω email.

Εξαιρέσεις - η εγγύησή μας δεν καλύπτει

• Ζημιές που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές, ατυχήματα, σκόπιμη κακή χρήση, αμέλεια από εσάς ή από οποιοδήποτε τρίτο μέρος, ή οποιονδήποτε άλλο λόγο που δεν σχετίζεται με τη διαδικασία κατασκευής μας.
• Ζημιές που προκαλούνται από μη εξουσιοδοτημένη επισκευή, τροποποίηση ή παραβίαση.
• Φυσιολογική φθορά, αισθητική ζημιά ή εύλογη φθορά.
• Ζημιές που προκύπτουν από μη τήρηση των οδηγιών μας, των οδηγιών του κατασκευαστή ή από τη χρήση του προϊόντος σε ακατάλληλες συνθήκες (π.χ., μη αεριζόμενους, ζεστούς ή σκονισμένους χώρους).
• Αναλώσιμα μέρη, όπως μπαταρίες, κασέτες μελανιού ή καλώδια, εκτός εάν η ζημιά οφείλεται σε κατασκευαστικό ελάττωμα.
• Απώλεια ή αλλοίωση δεδομένων· οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων τους και την επαναφορά τους σε περίπτωση απώλειας.

Εάν το προϊόν σας είναι επιλέξιμο για υπηρεσία εγγύησης, θα προσπαθήσουμε πρώτα να το επισκευάσουμε. Εάν δεν είναι δυνατό ή οικονομικά συμφέρον να επισκευαστεί το προϊόν, θα το αντικαταστήσουμε με ένα καινούργιο του ίδιου ή παρόμοιου μοντέλου, κατά την κρίση μας. Οι αντικαταστάσεις θα παρέχονται σε βάση ένα προς ένα και δεν θα παρατείνουν την αρχική περίοδο εγγύησης. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για την απώλεια, ζημιά ή αλλοίωση οποιουδήποτε λογισμικού κατά τη διαδικασία επισκευής ή αντικατάστασης, συμπεριλαμβανομένου λογισμικού που παρέχεται δωρεάν από εμάς ή λογισμικού τρίτων που εγκαταστάθηκε από εσάς.

Για να λάβετε κάλυψη εγγύησης, πρέπει

• Να προσκομίσετε απόδειξη αγοράς (π.χ., απόδειξη πώλησης ή τιμολόγιο).
• Να συντηρείτε και να χρησιμοποιείτε σωστά το προϊόν σύμφωνα με τις οδηγίες και τις κατευθυντήριές μας.
• Να υποβάλετε αίτημα εγγύησης εντός της περιόδου εγγύησης που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς σας.
• Να καλύψετε το κόστος αποστολής του προϊόντος στο καθορισμένο κέντρο επισκευής μας εάν βρίσκεστε εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου.

Η παρούσα Πολιτική Εγγύησης διέπεται από τους νόμους του Ηνωμένου Βασιλείου, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι αρχές σύγκρουσης νόμων.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική Εγγύησης ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Παρακαλούμε ελέγχετε τον ιστότοπό μας ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας για την πιο πρόσφατη έκδοση της Πολιτικής Εγγύησης. Η συνεχιζόμενη χρήση των προϊόντων μας μετά από οποιεσδήποτε αλλαγές στην Πολιτική Εγγύησης συνιστά την αποδοχή των αναθεωρημένων όρων και προϋποθέσεων.