Povrati i refundacije & (potrošači)

Nudimo pravilo povrata u roku od 14 dana od datuma kada primite svoj artikl, u skladu s našom Pravilima o povratima i refundacijama. Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti u istom, novom i neupotrijebljenom stanju kao kada ste ga primili, uključujući sav originalni pribor i ambalažu.

Za pokretanje povrata ili za bilo kakva pitanja ili nedoumice o postupku povrata, molimo kontaktirajte nas sa svojim zahtjevom. Poslat ćemo vam naljepnicu za povratnu dostavu i upute kako poslati svoj paket. Imajte na umu da prihvaćamo samo povrate za artikle koji su unaprijed autorizirani.

Obavijestit ćemo vas čim primimo i pregledamo vaš povrat te vas obavijestiti je li refundacija odobrena ili nije. Ako je odobrena, automatski ćemo izvršiti povrat na vaš izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Vrijeme obrade vaše refundacije ovisi o vašem izvornom načinu plaćanja.

Proizvodi kupljeni na našoj stranici pomoću darovne kartice bit će vam refundirani kao darovna kartica putem e-pošte.

Zamjene

Najbrži način da osigurate da dobijete ono što želite jest vratiti artikl koji imate, a nakon što je povrat prihvaćen, napraviti zasebnu kupnju za novi artikl.

Molimo pregledajte svoju narudžbu po primitku i kontaktirajte nas unutar 48 sati ako je artikl neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.

Ako imate problema sa svojim novim proizvodom ili vjerujete da je neispravan, molimo kontaktirajte nas odmah kako biste prijavili neispravan proizvod, kako bismo vam mogli pružiti daljnju pomoć.