Jamstvo

Naše jamstvo isključivo pokriva proizvode koji su brendirani pod našim imenom i prodani putem Neox Computers. Ovi proizvodi zaštićeni su od nedostataka u materijalima i izradi. Ako vaš proizvod naše marke prestane raditi ili se pokvari zbog proizvodne greške, popravit ćemo ga ili zamijeniti prema našem nahođenju, u skladu s uvjetima navedenima u ovoj Jamstvenoj politici.

Imajte na umu da proizvodi drugih marki prodani na našoj stranici nisu pokriveni ovim jamstvom. Oni, međutim, mogu biti pokriveni jamstvima njihovih odgovarajućih proizvođača. Kupci bi trebali pogledati informacije o jamstvu koje su pružili ti proizvođači za pojedinosti o pokriću i postupcima za zahtjeve.

Za pokretanje povrata ili za bilo kakva pitanja ili nedoumice o postupku povrata, molimo kontaktirajte nas sa svojim zahtjevom. Poslat ćemo vam naljepnicu za povratnu dostavu i upute kako poslati svoj paket. Imajte na umu da prihvaćamo samo povrate za artikle koji su unaprijed autorizirani.

Naša jamstvena politika obuhvaća različita razdoblja pokrića za različite proizvode. Molimo pogledajte svoju dokumentaciju o kupnji za konkretno jamstveno razdoblje koje se odnosi na vaš proizvod.

Proizvodi kupljeni na našoj stranici pomoću darovne kartice bit će vam refundirani kao darovna kartica putem e-pošte.

Isključenja - naše jamstvo ne pokriva

• Štetu uzrokovanu prirodnim katastrofama, nesrećama, namjernim pogrešnim korištenjem, nemarom s vaše strane ili strane bilo koje treće osobe, ili bilo kojim drugim razlogom koji nije povezan s našim proizvodnim procesom.
• Štetu uzrokovanu neovlaštenim popravkom, preinakom ili neovlaštenim diranjem.
• Uobičajeno trošenje, kozmetička oštećenja ili pošteno trošenje.
• Štetu koja proizlazi iz nepoštivanja naših uputa, uputa proizvođača ili uporabe proizvoda u neprikladnim uvjetima (npr. neprozračenim, vrućim ili prašnjavim okruženjima).
• Potrošne dijelove, kao što su baterije, spremnici s tintom ili kabeli, osim ako je šteta posljedica proizvodne greške.
• Gubitak ili oštećenje podataka; kupci su odgovorni za sigurnosno kopiranje svojih podataka i njihovu ponovnu uspostavu u slučaju gubitka.

Ako vaš proizvod ispunjava uvjete za jamstveni servis, prvo ćemo ga pokušati popraviti. Ako popravak proizvoda nije moguć ili nije isplativ, zamijenit ćemo ga novim istog ili sličnog modela, prema našem nahođenju. Zamjene će se osigurati na principu jedan za jedan i neće produljiti izvorno jamstveno razdoblje. Ne možemo biti odgovorni za gubitak, oštećenje ili kvar bilo kojeg softvera tijekom postupka popravka ili zamjene, uključujući softver koji smo mi osigurali besplatno ili softver treće strane koji ste vi instalirali.

Kako biste primili jamstveno pokriće, morate

• Dostaviti dokaz o kupnji (npr. račun o prodaji ili fakturu).
• Pravilno održavati i koristiti proizvod u skladu s našim uputama i smjernicama.
• Podnijeti jamstveni zahtjev unutar jamstvenog razdoblja navedenog na vašem računu o kupnji.
• Pokriti trošak slanja proizvoda u naš određeni servisni centar ako se nalazite izvan United Kingdom.

Ova Jamstvena politika uređena je zakonima United Kingdom, bez obzira na njegova načela sukoba zakona.

Zadržavamo pravo izmjene ove Jamstvene politike u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti. Molimo provjerite našu web stranicu ili kontaktirajte našu korisničku podršku za najnoviju verziju Jamstvene politike. Vaše daljnje korištenje naših proizvoda nakon bilo kakvih promjena Jamstvene politike znači vaše prihvaćanje izmijenjenih uvjeta i odredbi.