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Consegna internazionale

Offriamo spedizioni internazionali per tutti gli ordini. Tieni presente che gli ordini inferiori a £100 comporteranno costi di spedizione. Una stima accurata dei tempi di consegna e dei costi associati è disponibile nella pagina di checkout.

Informazioni sulla data di consegna

Le stime di spedizione indicano quando il tuo articolo lascerà il nostro magazzino. Gli articoli vengono spediti non appena diventano disponibili. Ti preghiamo di considerare tempi aggiuntivi di preparazione e spedizione per computer configurati su misura o ordini personalizzati.

Le stime di consegna indicano quando l'articolo spedito arriverà al tuo indirizzo. Queste stime sono disponibili nell'email di conferma ordine, oppure online facendo clic su 'Account' nella parte superiore della pagina e visualizzando i dettagli del tuo ordine. Tieni presente che tutte le stime si basano su giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.

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Consegne mancate

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Ordini danneggiati o difettosi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al ricevimento e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e porvi rimedio.

Se hai problemi con il tuo nuovo prodotto o ritieni che sia difettoso, contattaci immediatamente per segnalare il prodotto difettoso, così da poterti fornire ulteriore assistenza.

Cancellazioni, resi e rimborsi

Cancellazioni

Puoi annullare il tuo ordine, se non è ancora stato spedito, contattandoci. Se il tuo ordine è già in transito o in preparazione per la spedizione, attendi che venga consegnato prima di avviare un reso. Tieni presente che potresti essere responsabile delle spese di trasporto per il reso in tali circostanze.

Resi e rimborsi

La nostra sezione di supporto Resi & Rimborsi disciplina la procedura per i resi. Se cambi idea, puoi restituire hardware Standard o Configured-to-Order entro 14 giorni di calendario dalla consegna. Anche il software può essere restituito entro questo periodo, a condizione che la confezione rimanga sigillata. Tieni presente che le gift card non sono restituibili. Questa politica si aggiunge ai tuoi diritti di consumatore per la restituzione dei prodotti difettosi. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra politica Resi e Rimborsi.