Garanzia

La nostra garanzia copre esclusivamente i prodotti a marchio nostro e venduti tramite Neox Computers. Questi prodotti sono protetti contro difetti nei materiali e nella lavorazione. Se il tuo prodotto del nostro marchio smette di funzionare o presenta un malfunzionamento a causa di un difetto di fabbricazione, lo ripareremo o lo sostituiremo a nostra discrezione, in conformità con i termini stabiliti nella presente Politica di garanzia.

Tieni presente che i prodotti di altri marchi venduti sul nostro sito non sono coperti da questa garanzia. Tuttavia, potrebbero essere coperti dalle rispettive garanzie dei produttori. I clienti devono fare riferimento alle informazioni sulla garanzia fornite da tali produttori per i dettagli sulla copertura e sulle procedure di richiesta.

Per avviare un reso o per qualsiasi domanda o dubbio sul processo di reso, contattaci con la tua richiesta. Ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come spedire il tuo pacco. Tieni presente che accettiamo solo resi per articoli che siano stati autorizzati in anticipo.

La nostra politica di garanzia prevede durate di copertura variabili per prodotti diversi. Consulta la documentazione del tuo acquisto per il termine di garanzia specifico applicabile al tuo prodotto.

I prodotti acquistati dal nostro sito utilizzando una gift card ti saranno rimborsati sotto forma di gift card via email.

Esclusioni - la nostra garanzia non copre

• Danni causati da calamità naturali, incidenti, uso improprio intenzionale, negligenza da parte tua o di terzi, o qualsiasi altro motivo non correlato al nostro processo di produzione.
• Danni causati da riparazioni, modifiche o manomissioni non autorizzate.
• Usura normale, danni estetici o normale deperimento dovuto all'uso.
• Danni derivanti dal mancato rispetto delle nostre istruzioni, delle istruzioni del produttore, o dall'uso del prodotto in condizioni inadatte (ad es., ambienti non ventilati, caldi o polverosi).
• Parti di consumo, come batterie, cartucce di inchiostro o cavi, a meno che il danno non sia dovuto a un difetto di fabbricazione.
• Perdita o corruzione dei dati; i clienti sono responsabili del backup dei propri dati e del loro ripristino in caso di perdita.

Se il tuo prodotto è idoneo all'assistenza in garanzia, cercheremo prima di ripararlo. Se non è possibile o conveniente riparare il prodotto, lo sostituiremo con uno nuovo dello stesso modello o di un modello simile, a nostra discrezione. Le sostituzioni saranno fornite con rapporto uno a uno e non estenderanno il periodo di garanzia originale. Non possiamo essere ritenuti responsabili per la perdita, il danneggiamento o la corruzione di qualsiasi software durante il processo di riparazione o sostituzione, incluso il software fornito gratuitamente da noi o il software di terze parti installato da te.

Per ricevere la copertura della garanzia, devi

• Fornire prova d'acquisto (ad es., ricevuta di vendita o fattura).
• Mantenere e utilizzare correttamente il prodotto in conformità con le nostre istruzioni e linee guida.
• Presentare una richiesta di garanzia entro il periodo di garanzia specificato nella tua ricevuta d'acquisto.
• Sostenere il costo della spedizione del prodotto al nostro centro riparazioni designato se ti trovi al di fuori del Regno Unito.

La presente Politica di garanzia è regolata dalle leggi del Regno Unito, indipendentemente dai principi di conflitto di leggi.

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica di garanzia in qualsiasi momento senza preavviso. Ti preghiamo di controllare il nostro sito web o di contattare il nostro servizio clienti per la versione più aggiornata della Politica di garanzia. Il tuo uso continuato dei nostri prodotti dopo eventuali modifiche alla Politica di garanzia costituisce la tua accettazione dei termini e delle condizioni revisionati.