配送

英国内のすべてのご注文は送料無料です。海外配送の詳細については、下記の「国際配送」セクションをご覧ください。

翌営業日配送

月曜日から金曜日の1:30pm GMTまでに在庫品をご注文いただいた場合、無料の翌営業日配送の対象となります。これ以降に受け付けたご注文は、2営業日以内の配送予定となります。

無料の翌営業日配送は、カスタムメイドのパソコンや、ローン分割払いまたは銀行振込でお支払いいただいたご注文など、一部のご注文には適用されません。また、このサービスは海外のお客様にはご利用いただけない場合があります。お届け先住所に応じた配送予定日は、チェックアウト時にご案内します。

安全な配送

£50を超えるすべてのご注文には、セキュアな宅配便配送サービスをご提供します。受領時に署名が必要となる場合があります。ご注文状況はオンライン注文状況セクションでご確認いただけます。

国際配送

すべてのご注文に対して海外配送をご利用いただけます。£100未満のご注文には送料がかかりますのでご注意ください。お届け予定期間および関連費用の正確なお見積りは、チェックアウトページでご確認いただけます。

発送予定日は、商品がいつ当社倉庫を出荷されるかの目安です。在庫が確保され次第、商品は発送されます。カスタム構成のパソコンや個別対応のご注文については、準備および発送に追加のお時間をいただく場合があります。

配送予定日は、発送済みの商品がいつお客様の住所に到着するかを示します。これらの予定日は、ご注文確認メールでご確認いただけます。または、ページ上部の「アカウント」をクリックし、ご注文詳細をご覧いただくことでもオンラインで確認できます。なお、特に明記がない限り、すべての予定日は営業日を基準としています。

受け取り不可の配送

配達時にご不在だった場合、配達業者が不在票を残します。その後、営業時間内のご都合のよい時間に再配達の予約を手配するか、配達業者へ直接連絡してお届け先住所を変更することもできます。

破損または不良のご注文

商品をお受け取りの際はご注文内容をご確認いただき、商品に不具合、破損、または誤った商品が届いた場合は、直ちに当社までご連絡ください。問題を確認し、適切に対応いたします。

新しい製品のご使用で問題がある場合、または不良品だと思われる場合は、直ちにご連絡のうえ不良品についてご報告ください。さらにサポートをご案内いたします。

キャンセル

まだ発送されていない場合は、ご連絡いただくことでご注文をキャンセルできます。すでに輸送中、または出荷準備中の場合は、返品手続きを開始する前にお届けまでお待ちください。この場合、返送送料をご負担いただく場合がありますのでご了承ください。

返品および返金

返品手続きは、当社の返品および返金サポートセクションに従って行われます。ご都合が変わった場合、標準品または受注構成品のハードウェアは、配達後14日以内であれば返品できます。ソフトウェアも、包装が未開封である場合に限り、この期間内で返品可能です。なお、ギフトカードは返品不可です。本方針は、不良品を返品するお客様の消費者としての権利に加えて適用されます。詳細は当社の返品および返金ポリシーをご覧ください。