保証

当社の保証は、当社名義のブランドであり、Neox Computersを通じて販売された製品にのみ適用されます。これらの製品は、材料および製造上の欠陥に対して保護されます。当社ブランドの製品が製造上の欠陥により動作しなくなった場合、または不具合が発生した場合は、本保証ポリシーに定める条件に従い、当社の裁量で修理または交換いたします。

当サイトで販売されている他ブランドの製品は、本保証の対象外です。ただし、各メーカーの保証の対象となる場合があります。保証範囲および請求手続きの詳細については、各メーカーが提供する保証情報をご確認ください。

返品を開始する場合、または返品手続きに関するご質問やご不明点がある場合は、ご希望内容を添えてご連絡ください。返送用ラベルと発送方法の案内をお送りします。なお、事前に承認された商品のみ返品を受け付けます。

当社の保証ポリシーでは、製品ごとに保証期間が異なります。お客様の製品に適用される具体的な保証期間については、ご購入時の書類をご確認ください。

ギフトカードを使用して当サイトで購入された商品は、メールにてギフトカードとして返金されます。

除外事項 - 当社の保証は以下を対象としません

• 自然災害、事故、意図的な誤使用、お客様または第三者による過失、または当社の製造工程に起因しないその他の理由による損傷。
• 無断修理、改造、または改ざんによる損傷。
• 通常の使用による摩耗、外観上の損傷、または経年劣化。
• 当社の指示、メーカーの指示に従わなかったこと、または不適切な環境（例：換気のない、高温、またはほこりの多い環境）で製品を使用したことによる損傷。
• バッテリー、インクカートリッジ、ケーブルなどの消耗品。ただし、損傷が製造上の欠陥による場合を除きます。
• データの紛失または破損。データのバックアップおよび紛失時の復元はお客様の責任となります。

お客様の製品が保証サービスの対象となる場合、まず修理を試みます。修理が不可能または費用対効果が見込めない場合は、当社の裁量で同一または類似モデルの新品と交換いたします。交換品は1対1で提供され、元の保証期間は延長されません。修理または交換の過程におけるソフトウェアの紛失、損傷、または破損について、当社は責任を負いかねます。これには、当社が無償で提供したソフトウェア、またはお客様がインストールした第三者ソフトウェアも含まれます。

保証を受けるには、以下が必要です

• 購入証明（例：販売レシートまたは請求書）を提示すること。
• 当社の指示およびガイドラインに従って、製品を適切に保守し使用すること。
• 購入レシートに記載された保証期間内に保証請求を行うこと。
• お客様が英国外に所在する場合、当社指定の修理センターまでの製品発送費用をご負担いただくこと。

本保証ポリシーは、法の抵触に関する原則を問わず、英国法に準拠します。

当社は、事前の通知なくいつでも本保証ポリシーを変更する権利を留保します。保証ポリシーの最新 संस्करणについては、当社ウェブサイトをご確認いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。保証ポリシーの変更後も当社製品を継続してご利用いただくことにより、改訂後の利用規約に同意したものとみなされます。