Garantija

Mūsų garantija išimtinai taikoma produktams, kurie pažymėti mūsų prekės ženklu ir parduodami per Neox Computers. Šiems produktams suteikiama apsauga nuo medžiagų ir gamybos defektų. Jei jūsų mūsų prekės ženklo produktas nustoja veikti arba sutrinka dėl gamybos defekto, savo nuožiūra jį pataisysime arba pakeisime, vadovaudamiesi šioje Garantijos politikoje nustatytomis sąlygomis.

Atkreipkite dėmesį, kad kitų prekių ženklų produktams, parduodamiems mūsų svetainėje, ši garantija netaikoma. Tačiau jiems gali būti taikomos jų atitinkamų gamintojų garantijos. Klientai turėtų kreiptis į šių gamintojų pateiktą garantijos informaciją, kad sužinotų išsamią informaciją apie taikymo sritį ir pretenzijų nagrinėjimo tvarką.

Norėdami inicijuoti grąžinimą arba turėdami klausimų ar pastabų dėl grąžinimo proceso, susisiekite su mumis ir pateikite savo prašymą. Atsiųsime jums siuntos grąžinimo etiketę ir nurodymus, kaip išsiųsti paketą. Atkreipkite dėmesį, kad priimame tik iš anksto patvirtintų prekių grąžinimus.

Mūsų garantijos politika numato skirtingus taikymo laikotarpius skirtingiems produktams. Dėl konkretaus jūsų produktui taikomo garantijos termino žr. savo pirkimo dokumentus.

Už produktus, įsigytus mūsų svetainėje naudojant dovanų kortelę, jums bus grąžinta dovanų kortele el. paštu.

Išimtys - mūsų garantija neapima

• Žalos, kurią sukėlė stichinės nelaimės, nelaimingi atsitikimai, tyčinis netinkamas naudojimas, jūsų ar bet kurios trečiosios šalies aplaidumas arba bet kokia kita priežastis, nesusijusi su mūsų gamybos procesu.
• Žalos, kurią sukėlė neleistinas remontas, modifikavimas ar klastojimas.
• Įprastinio nusidėvėjimo, kosmetinės žalos arba pagrįsto nusidėvėjimo.
• Žalos, atsiradusios dėl to, kad nesilaikėte mūsų nurodymų, gamintojo nurodymų arba naudojote produktą netinkamomis sąlygomis (pvz., nevėdinamoje, karštoje ar dulkėtoje aplinkoje).
• Eksploatacinių dalių, tokių kaip baterijos, rašalo kasetės ar kabeliai, nebent žala atsirado dėl gamybos defekto.
• Duomenų praradimo ar sugadinimo; klientai atsako už savo duomenų atsarginę kopiją ir jų atkūrimą praradimo atveju.

Jei jūsų produktui taikoma garantinė priežiūra, pirmiausia bandysime jį pataisyti. Jei produkto pataisyti neįmanoma arba tai ekonomiškai nenaudinga, savo nuožiūra jį pakeisime nauju to paties arba panašaus modelio gaminiu. Pakeitimas bus suteiktas vienas už vieną ir nepratęs pradinio garantijos laikotarpio. Negalime būti laikomi atsakingais už bet kokios programinės įrangos praradimą, sugadinimą ar pažeidimą remonto ar keitimo proceso metu, įskaitant mūsų nemokamai pateiktą programinę įrangą arba jūsų įdiegtą trečiųjų šalių programinę įrangą.

Norėdami gauti garantinę apsaugą, turite

• Pateikti pirkimo įrodymą (pvz., pirkimo kvitą arba sąskaitą faktūrą).
• Tinkamai prižiūrėti ir naudoti produktą pagal mūsų nurodymus ir gaires.
• Pateikti garantinį reikalavimą per garantijos laikotarpį, nurodytą jūsų pirkimo kvite.
• Padengti produkto siuntimo į mūsų paskirtą remonto centrą išlaidas, jei esate už Jungtinės Karalystės ribų.

Šiai Garantijos politikai taikomi Jungtinės Karalystės įstatymai, neatsižvelgiant į jos колizines teisės normas.

Pasiliekame teisę bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo keisti šią Garantijos politiką. Naujausią Garantijos politikos versiją rasite mūsų svetainėje arba susisiekę su klientų aptarnavimo tarnyba. Tolesnis mūsų produktų naudojimas po bet kokių Garantijos politikos pakeitimų reiškia, kad sutinkate su peržiūrėtomis sąlygomis.