Връщане и възстановяване на суми (Потребител)

Предлагаме политика за връщане в рамките на 14 дни от датата, на която получите вашия артикул, в съответствие с нашата Политика за връщане и възстановяване на суми. За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото ново, неупотребявано състояние, както когато сте го получили, включително всички оригинални аксесоари и опаковка.

За да започнете връщане или при въпроси и притеснения относно процеса на връщане, моля свържете се с нас с вашето запитване. Ще ви изпратим етикет за обратна доставка и инструкции как да изпратите пакета си. Моля, имайте предвид, че приемаме връщания само за артикули, които са били предварително одобрени.

Ще ви уведомим, след като получим и проверим вашето връщане, и ще ви информираме дали възстановяването на сумата е одобрено или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде автоматично възстановена по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Времето за обработка на възстановяването зависи от първоначалния ви метод на плащане.

Продуктите, закупени от нашия сайт с използване на подаръчна карта, ще ви бъдат възстановени като подаръчна карта по имейл.

Замени

Най-бързият начин да се уверите, че ще получите това, което желаете, е да върнете артикулa, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.

Моля, проверете поръчката си при получаването и се свържете с нас в рамките на 48 часа, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го отстраним.

Ако имате проблем с новия си продукт или смятате, че е дефектен, моля, свържете се с нас незабавно, за да съобщите за дефектния продукт, за да можем да предоставим допълнителна помощ.