Доставка

Доставката е безплатна за всички поръчки, направени в Обединеното кралство. За подробности относно международната доставка, моля, вижте раздела „Международна доставка“ по-долу.

Доставка на следващия работен ден

Поръчки на налични артикули, направени до 1:30pm GMT от понеделник до петък, са допустими за нашата безплатна доставка на следващия работен ден. Поръчките, получени след тези часове, ще бъдат планирани за доставка в рамките на два работни дни.

Безплатната доставка на следващия работен ден не се прилага за компютри по поръчка или за определени видове поръчки, включително поръчки, платени с кредитно финансиране или с банков превод. Освен това тази услуга може да не е достъпна за международни клиенти. Датите за доставка, специфични за вашия адрес, ще бъдат потвърдени по време на плащането.

Сигурна доставка

За всички поръчки над £50, предлагаме услуга за сигурна куриерска доставка. Това може да изисква подпис при получаване. Можете да следите статуса на вашата поръчка в нашия раздел Онлайн статус на поръчката.

Международна доставка

Предлагаме международна доставка за всички поръчки. Моля, имайте предвид, че поръчки под £100 ще бъдат таксувани с такси за доставка. Точна оценка на сроковете за доставка и свързаните с тях разходи е налична на страницата за плащане.

Оценките за изпращане показват кога вашият артикул ще напусне нашия склад. Артикулите се изпращат веднага щом станат налични. Моля, предвидете допълнително време за подготовка и изпращане при компютри с конфигурация по поръчка или персонализирани поръчки.

Оценките за доставка показват кога изпратеният ви артикул ще пристигне на вашия адрес. Тези оценки могат да бъдат намерени в имейла ви за Потвърждение на поръчката или онлайн, като щракнете върху „Акаунт“ в горната част на страницата и прегледате детайлите на поръчката си. Моля, имайте предвид, че всички оценки се базират на работни дни, освен ако не е посочено друго.

Пропуснати доставки

Ако не сте вкъщи при доставка, куриерът ще остави карта. След това можете да уговорите нова доставка в удобно време през работното време или дори да промените адреса за доставка, като се свържете директно с куриера.

Повредени или дефектни поръчки

Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го отстраним.

Ако имате проблем с новия си продукт или смятате, че е дефектен, моля, свържете се с нас незабавно, за да съобщите за дефектния продукт, за да можем да окажем допълнителна помощ.

Отмяна

Можете да отмените поръчката си, ако тя все още не е изпратена, като се свържете с нас. Ако поръчката ви вече е в транспорт или се подготвя за изпращане, моля, изчакайте да бъде доставена, преди да започнете връщане. Моля, имайте предвид, че при тези обстоятелства може да носите отговорност за разходите за връщане на транспорта.

Връщания и възстановяване на суми

Нашият раздел за поддръжка Връщания и възстановяване на суми урежда процеса за връщания. Ако размислите, можете да върнете Standard или Configured-to-Order хардуер в рамките на 14 календарни дни от доставката. Софтуерът също може да бъде върнат в този период, при условие че опаковката остава неотворена. Моля, имайте предвид, че подаръчните карти не подлежат на връщане. Тази политика е в допълнение към вашите потребителски права да връщате дефектни продукти. Допълнителна информация можете да намерите в нашата политика за Връщания и възстановяване на суми.