Záruka

Naše záruka se výhradně vztahuje na produkty, které jsou označeny naší značkou a prodávají se prostřednictvím Neox Computers. Tyto produkty jsou chráněny proti vadám materiálu a zpracování. Pokud váš produkt naší značky přestane fungovat nebo se porouchá z důvodu výrobní vady, opravíme jej nebo vyměníme podle našeho uvážení, v souladu s podmínkami stanovenými v těchto Záručních podmínkách.

Upozorňujeme, že produkty jiných značek prodávané na našem webu nejsou touto zárukou kryty. Mohou však být kryty zárukami jejich příslušných výrobců. Zákazníci by si měli pro podrobnosti o rozsahu krytí a postupu uplatnění nároku prostudovat záruční informace poskytované těmito výrobci.

Chcete-li zahájit vrácení nebo máte-li jakékoli dotazy či obavy ohledně procesu vrácení, kontaktujte nás prosím se svou žádostí. Zašleme vám štítek pro vrácení zásilky a pokyny, jak balíček odeslat. Upozorňujeme, že přijímáme pouze vrácení položek, která byla předem schválena.

Naše záruční podmínky zahrnují různé doby krytí pro různé produkty. Konkrétní záruční dobu vztahující se na váš produkt si prosím ověřte v dokumentaci k nákupu.

Produkty zakoupené na našem webu pomocí dárkové karty vám budou refundovány jako dárková karta zaslaná e-mailem.

Výjimky - naše záruka se nevztahuje na

• Poškození způsobené přírodními katastrofami, nehodami, úmyslným nesprávným použitím, nedbalostí z vaší strany nebo ze strany jakékoli třetí strany, nebo jakýmkoli jiným důvodem nesouvisejícím s naším výrobním procesem.
• Poškození způsobené neoprávněnou opravou, úpravou nebo zásahem.
• Běžné opotřebení, kosmetické poškození nebo přiměřené opotřebení.
• Poškození vyplývající z nedodržení našich pokynů, pokynů výrobce nebo z používání produktu v nevhodných podmínkách (např. nevětrané, horké nebo prašné prostředí).
• Spotřební díly, jako jsou baterie, inkoustové kazety nebo kabely, pokud poškození není způsobeno výrobní vadou.
• Ztráta nebo poškození dat; zákazníci jsou odpovědní za zálohování svých dat a jejich obnovení v případě ztráty.

Pokud má váš produkt nárok na záruční servis, pokusíme se jej nejprve opravit. Pokud oprava není možná nebo nákladově efektivní, vyměníme jej za nový kus stejného nebo podobného modelu, podle našeho uvážení. Náhradní kusy budou poskytnuty na základě kus za kus a neprodlouží původní záruční dobu. Nemůžeme nést odpovědnost za ztrátu, poškození nebo znehodnocení jakéhokoli softwaru během procesu opravy nebo výměny, včetně softwaru poskytnutého zdarma námi nebo software třetích stran nainstalovaný vámi.

Abyste obdrželi záruční krytí, musíte

• Předložit doklad o koupi (např. prodejní doklad nebo fakturu).
• Řádně udržovat a používat produkt v souladu s našimi pokyny a doporučeními.
• Uplatnit záruční reklamaci v záruční době uvedené na vašem dokladu o koupi.
• Uhradit náklady na dopravu produktu do našeho určeného servisního centra, pokud se nacházíte mimo Spojené království.

Tyto Záruční podmínky se řídí zákony Spojeného království, bez ohledu na kolizní normy.

Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění tyto Záruční podmínky upravit. Nejaktuálnější verzi Záručních podmínek si prosím zkontrolujte na našich webových stránkách nebo kontaktujte naši zákaznickou podporu. Vaše další používání našich produktů po jakýchkoli změnách Záručních podmínek znamená váš souhlas s revidovanými smluvními podmínkami.