Doprava

Doručení je zdarma pro všechny objednávky zadané ve Spojeném království. Podrobnosti o mezinárodní přepravě najdete v níže uvedené části „Mezinárodní doručení“.

Doručení následující pracovní den

Objednávky na položky skladem zadané do 1:30pm GMT od pondělí do pátku splňují podmínky pro naše bezplatné doručení následující pracovní den. Objednávky přijaté po tomto čase budou doručeny do dvou pracovních dnů.

Bezplatné doručení následující pracovní den se nevztahuje na počítače na míru ani na některé typy objednávek, včetně objednávek hrazených úvěrovým financováním nebo bankovním převodem. Tato služba navíc nemusí být dostupná pro zahraniční zákazníky. Konkrétní termíny doručení pro vaši adresu budou potvrzeny během pokladny.

Bezpečné doručení

U všech objednávek přesahujících £50 poskytujeme bezpečné doručení kurýrní službou. Při převzetí může být vyžadován podpis. Stav své objednávky můžete sledovat v sekci Online stav objednávky.

Mezinárodní doručení

Nabízíme mezinárodní přepravu pro všechny objednávky. Upozorňujeme, že za objednávky pod £100 budou účtovány poplatky za přepravu. Přesný odhad dodacích lhůt a souvisejících nákladů je k dispozici na stránce pokladny.

Odhady expedice poskytují informaci o tom, kdy váš produkt opustí náš sklad. Položky jsou expedovány, jakmile jsou dostupné. U počítačů s vlastní konfigurací nebo personalizovaných objednávek počítejte s dodatečnou dobou na přípravu a expedici.

Odhady doručení ukazují, kdy váš odeslaný produkt dorazí na vaši adresu. Tyto odhady najdete v e-mailu s potvrzením objednávky nebo online kliknutím na „Účet“ v horní části stránky a zobrazením detailů vaší objednávky. Upozorňujeme, že všechny odhady jsou založeny na pracovních dnech, pokud není uvedeno jinak.

Zmeškaná doručení

Pokud nejste při doručení doma, přepravce zanechá oznámení. Poté můžete domluvit nový termín doručení v době, která vám vyhovuje během pracovní doby, nebo dokonce změnit doručovací adresu přímým kontaktováním přepravce.

Poškozené nebo vadné objednávky

Prosím zkontrolujte svou objednávku po převzetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit.

Pokud máte potíže s novým produktem nebo se domníváte, že je vadný, kontaktujte nás prosím okamžitě a nahlaste vadný produkt, abychom vám mohli poskytnout další pomoc.

Storno

Pokud ještě nebyla vaše objednávka expedována, můžete ji zrušit tak, že nás kontaktujete. Pokud je vaše objednávka již na cestě nebo se připravuje k odeslání, počkejte prosím na její doručení, než zahájíte vrácení. Upozorňujeme, že za těchto okolností můžete být povinni uhradit náklady na dopravu při vrácení.

Vrácení a refundace

Naše sekce podpory Vrácení & refundace upravuje proces vrácení. Pokud si objednávku rozmyslíte, můžete standardní nebo na zakázku konfigurovaný hardware vrátit do 14 kalendářních dnů od doručení. Také software lze v této lhůtě vrátit, pokud zůstane obal neotevřený. Upozorňujeme, že dárkové karty nelze vracet. Tato politika je navíc k vašim spotřebitelským právům na vrácení vadných produktů. Další informace naleznete v našich zásadách vrácení a refundace.