Palautus- ja hyvityskäytäntö (kuluttaja)

Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden siitä päivästä alkaen, jolloin vastaanotat tuotteesi, noudattaen Palautus- ja hyvityskäytäntöämme. Palautuksen kelpoisuuden edellytyksenä on, että tuotteesi on samassa uudessa, käyttämättömässä kunnossa kuin vastaanottaessasi sen, mukaan lukien kaikki alkuperäiset tarvikkeet ja pakkaus.

Palautuksen aloittamiseksi tai jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita palautusprosessista, ota meihin yhteyttä ja lähetä pyyntösi. Lähetämme sinulle palautuksen lähetyslabelin ja ohjeet paketin lähettämiseen. Huomaa, että hyväksymme vain palautuksia, jotka on hyväksytty etukäteen.

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, sekä kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos hyvitys hyväksytään, summa palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Hyvityksen käsittelyaika riippuu alkuperäisestä maksutavastasi.

Tuotteet, jotka on ostettu sivustoltamme lahjakortilla, hyvitetään sinulle sähköpostitse lahjakorttina.

Vaihdot

Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi, on palauttaa hallussasi oleva tuote ja kun palautus on hyväksytty, tehdä erillinen ostos uudesta tuotteesta.

Tarkista tilauksesi vastaanottaessasi sen ja ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata asian.

Jos sinulla on ongelmia uuden tuotteesi kanssa tai uskot sen olevan viallinen, ota meihin välittömästi yhteyttä ja ilmoita viallisesta tuotteestasi, jotta voimme auttaa sinua tarkemmin.