Takuu

Takuumme koskee yksinomaan tuotteita, jotka ovat meidän nimellämme brändättyjä ja joita myydään Neox Computersin kautta. Nämä tuotteet on suojattu materiaali- ja valmistusvirheiltä. Jos oman brändimme tuotteesi lakkaa toimimasta tai toimii virheellisesti valmistusvian vuoksi, korjaamme tai vaihdamme sen harkintamme mukaan tämän takuutäytännön ehtojen mukaisesti.

Huomioithan, että sivustollamme myytävät muiden brändien tuotteet eivät kuulu tämän takuun piiriin. Ne saattavat kuitenkin kuulua kyseisten valmistajien takuisiin. Asiakkaiden tulisi tutustua näiden valmistajien antamiin takuutietoihin saadakseen lisätietoja kattavuudesta ja reklamaatiomenettelyistä.

Jos haluat aloittaa palautuksen tai sinulla on kysyttävää tai huolia palautusprosessista, ota meihin yhteyttä pyyntösi kanssa. Lähetämme sinulle palautuksen lähetysetiketin ja ohjeet paketin lähettämiseen. Huomioithan, että hyväksymme vain etukäteen hyväksytyt palautukset.

Takuukäytäntömme kattaa eri tuotteille vaihtelevat kattavuusajat. Tutustu ostodokumentaatioosi saadaksesi tuotteeseesi sovellettavan tarkemman takuuajan.

Lahjakortilla sivustoltamme ostetut tuotteet hyvitetään sinulle lahjakorttina sähköpostitse.

Poikkeukset - takuumme ei kata

• Luonnonkatastrofien, onnettomuuksien, tahallisen väärinkäytön, sinun tai kolmannen osapuolen laiminlyönnin tai muun kuin valmistusprosessiimme liittyvän syyn aiheuttamat vahingot.
• Luvattoman korjauksen, muokkauksen tai peukaloinnin aiheuttamat vahingot.
• Normaali kuluminen, kosmeettiset vauriot tai tavanomainen kuluminen.
• Vahingot, jotka johtuvat ohjeidemme, valmistajan ohjeiden noudattamatta jättämisestä tai tuotteen käyttämisestä sopimattomissa olosuhteissa (esim. tuulettamattomissa, kuumissa tai pölyisissä ympäristöissä).
• Kuluvat osat, kuten akut, mustekasetit tai kaapelit, ellei vahinko johdu valmistusvirheestä.
• Tietojen menetys tai vioittuminen; asiakkaat ovat vastuussa tietojensa varmuuskopioinnista ja palauttamisesta mahdollisen menetyksen sattuessa.

Jos tuotteesi on oikeutettu takuuhuoltoon, yritämme ensin korjata sen. Jos tuotteen korjaaminen ei ole mahdollista tai kustannustehokasta, vaihdamme sen uuteen samaan tai vastaavaan malliin harkintamme mukaan. Vaihdot toimitetaan yksi yhtä vastaan -periaatteella, eikä alkuperäinen takuuaika pitene. Emme ole vastuussa minkään ohjelmiston katoamisesta, vahingoittumisesta tai vioittumisesta korjaus- tai vaihtoprosessin aikana, mukaan lukien meiltä veloituksetta toimitettu ohjelmisto tai sinun asentamasi kolmannen osapuolen ohjelmisto.

Jotta voit saada takuukattavuuden, sinun on

• Esitettävä ostotodistus (esim. myyntikuitti tai lasku).
• Huolehdittava tuotteen asianmukaisesta käytöstä ja ylläpidosta ohjeidemme ja suositustemme mukaisesti.
• Tehtävä takuukorvausvaatimus ostokuitissa määritellyn takuuajan kuluessa.
• Maksettava tuotteen lähetys nimettyyn huoltokeskukseemme, jos sijaitset Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella.

Tätä takuutäytäntöä sovelletaan Yhdistyneen kuningaskunnan lakien mukaisesti ottamatta huomioon lainvalintasääntöjä.

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä takuutäytäntöä milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Tarkista verkkosivustomme tai ota yhteyttä asiakastukeemme saadaksesi takuutäytäntöjen uusimman version. Tuotteidemme jatkuva käyttö takuutäytäntöön tehtyjen muutosten jälkeen merkitsee, että hyväksyt tarkistetut ehdot.