当社では、販売するすべてのサーバー用 RAM モジュールに、手間のかからない互換性保証を付けています。モジュールが起動しない、メモリトレーニングが完了しない、またはサーバーやワークステーションで安定して動作しない場合は、返品を承ります。
14日間互換性返品
マザーボード、CPU、または BIOS に互換性の問題がある場合は、14日以内にモジュールをご返品いただければ、全額返金または交換いたします。元のパッケージは不要です。サーバー RAM は密封された状態で出荷され、そのままラックに取り付けることを前提としていることを私たちは理解しています。
2年保証
各モジュールには、製造上の欠陥に対する2年の返品先持ち込み保証が付帯します。通常使用中にメモリスティックが故障したり ECC エラーを発生した場合は、交換対応いたします。すべてのモジュールは出荷前にテストされ、密封された帯電防止包装で発送されます。
マザーボードの QVL リストについて
よくある誤解として、メモリモジュールがマザーボードの QVL（Qualified Vendor List）に載っていなければ動作しないと思われがちです。しかし、QVL はそういう意味ではありません。
QVL は、マザーボードメーカーが自社ラボで実際にテストしたキットを示しているにすぎません。市場にあるすべてのモジュールをテストすることはできないため、掲載リストは網羅的ではありません。QVL に載っていないメモリでも、実際には完全に互換性があることが非常に多くあります。当社の経験では、特に Samsung、SK Hynix、Micron の一般的なモジュールでは、そのケースが多く見られます。
ご不明な場合は、ご注文前にマザーボードの型番と CPU をお知らせください。現場での動作実績に基づいて、率直にお答えします。
