반품 및 환불(소비자)

저희는 상품을 수령하신 날로부터 14일 반품 정책을 제공하며, 이는 저희 반품 및 환불 정책에 따릅니다. 반품 자격을 갖추려면 상품은 수령 시와 동일한 새 제품 상태, 미사용 상태여야 하며, 모든 원래 액세서리와 포장을 포함해야 합니다.

반품을 시작하시거나 반품 절차에 대한 문의 또는 우려 사항이 있으시면, 요청 내용과 함께 저희에게 연락해 주세요. 반송용 배송 라벨과 패키지를 보내는 방법에 대한 안내를 보내드리겠습니다. 사전에 승인된 상품의 반품만 접수된다는 점을 유의해 주세요.

반품 상품을 수령하고 검수한 후, 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인된 경우, 원래 결제 수단으로 10영업일 이내에 자동 환불됩니다. 환불 처리 기간은 원래 결제 수단에 따라 달라집니다.

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교환

원하시는 상품을 가장 빠르게 받는 방법은 현재 보유하신 상품을 반품한 뒤, 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

상품을 수령하신 즉시 확인하시고, 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 48시간 이내에 저희에게 연락해 주시면 문제를 검토하고 적절히 처리해 드리겠습니다.

새 제품에 문제가 있거나 결함이 있다고 생각되시면, 결함이 있는 제품을 신고하기 위해 즉시 저희에게 연락해 주십시오. 그러면 추가 지원을 제공해 드리겠습니다.