배송

영국 내에서 접수된 모든 주문에는 무료 배송이 적용됩니다. 국제 배송에 대한 자세한 내용은 아래의 'International Delivery' 섹션을 참조해 주세요.

영업일 기준 다음 날 배송

월요일부터 금요일 사이에 재고가 있는 품목을 1:30pm GMT까지 주문하면 무료 다음 영업일 배송 대상입니다. 이 시간 이후에 접수된 주문은 영업일 기준 2일 이내 배송으로 예약됩니다.

무료 다음 영업일 배송은 맞춤 제작 컴퓨터 또는 대출 금융이나 은행 송금으로 결제한 주문을 포함한 일부 주문 유형에는 적용되지 않습니다. 또한 이 서비스는 해외 고객에게는 제공되지 않을 수 있습니다. 고객님의 주소에 대한 구체적인 배송일은 결제 과정에서 확인됩니다.

안전 배송

£50를 초과하는 모든 주문에 대해 안전한 택배 배송 서비스를 제공합니다. 수령 시 서명이 필요할 수 있습니다. Online Order Status 섹션에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

국제 배송

모든 주문에 대해 국제 배송을 제공합니다. £100 미만의 주문에는 배송비가 부과됩니다. 정확한 배송 예상 기간과 관련 비용은 결제 페이지에서 확인할 수 있습니다.

발송 예상일은 상품이 언제 창고에서 출고되는지를 알려줍니다. 상품은 재고가 확보되는 즉시 발송됩니다. 맞춤 구성 컴퓨터 또는 개인화 주문의 경우 추가적인 준비 및 발송 시간이 필요할 수 있습니다.

배송 예상일은 발송된 상품이 고객님의 주소에 도착하는 시점을 나타냅니다. 이 예상일은 주문 확인 이메일에서 확인하거나, 페이지 상단의 'Account'를 클릭한 다음 주문 상세 정보를 확인하여 온라인으로 볼 수 있습니다. 별도로 명시되지 않는 한 모든 예상일은 영업일 기준입니다.

배송 미수령

배송 시 집에 없으면 배송업체가 안내 카드를 남깁니다. 이후 근무 시간 중 편리한 시간에 재배송 일정을 잡거나, 배송업체에 직접 문의하여 배송 주소를 변경할 수 있습니다.

손상되었거나 불량인 주문

상품 수령 시 주문을 확인해 주시고, 제품에 불량이나 손상이 있거나 잘못된 상품을 받은 경우 즉시 문의해 주십시오. 문제를 검토하고 바로잡을 수 있도록 하겠습니다.

새 제품에 문제가 있거나 불량이라고 생각되면, 추가 지원을 제공할 수 있도록 즉시 연락해 불량 제품을 신고해 주십시오.

취소

아직 발송되지 않았다면 문의를 통해 주문을 취소할 수 있습니다. 주문이 이미 운송 중이거나 발송 준비 중인 경우, 반품을 시작하기 전에 배송을 기다려 주십시오. 이러한 경우 반품 운송비를 부담해야 할 수 있습니다.

반품 및 환불

반품 절차는 Returns & Refunds 지원 섹션의 규정을 따릅니다. 마음이 바뀐 경우, Standard 또는 Configured-to-Order 하드웨어는 배송 후 14일 이내에 반품할 수 있습니다. 소프트웨어는 포장이 개봉되지 않은 경우에 한해 이 기간 내 반품할 수 있습니다. 기프트 카드는 반품이 불가합니다. 이 정책은 결함 제품에 대한 소비자 권리 외에 추가로 적용됩니다. 자세한 내용은 Returns and Refunds 정책에서 확인할 수 있습니다.