보증

저희 보증은 독점적으로 저희 이름으로 브랜드화되어 있으며 Neox Computers를 통해 판매되는 제품에만 적용됩니다. 이러한 제품은 자재 및 제작상의 결함에 대해 보호됩니다. 저희 브랜드의 제품이 제조 결함으로 인해 작동을 멈추거나 오작동하는 경우, 본 보증 정책에 명시된 조건에 따라 저희 재량으로 수리 또는 교체해 드립니다.

저희 사이트에서 판매되는 타 브랜드 제품은 본 보증의 적용 대상이 아닙니다. 다만 해당 제조업체의 보증이 적용될 수 있습니다. 고객께서는 보장 범위 및 청구 절차에 대한 자세한 내용은 해당 제조업체가 제공한 보증 정보를 참조하시기 바랍니다.

반품을 시작하시거나 반품 절차에 대한 문의 또는 우려 사항이 있으시면, 요청 내용과 함께 저희에게 연락해 주세요. 반송용 배송 라벨과 패키지를 보내는 방법에 대한 안내를 보내드리겠습니다. 사전에 승인된 상품의 반품만 접수된다는 점을 유의해 주세요.

저희 보증 정책은 제품별로 서로 다른 보장 기간을 적용합니다. 귀하의 제품에 적용되는 구체적인 보증 기간은 구매 서류를 확인해 주시기 바랍니다.

저희 사이트에서 기프트 카드로 구매한 상품은 이메일을 통해 기프트 카드로 환불됩니다.

제외 사항 - 저희 보증은 다음을 보장하지 않습니다

• 자연재해, 사고, 고의적 오용, 귀하 또는 제3자의 과실, 또는 저희 제조 공정과 무관한 기타 사유로 인한 손상.
• 허가되지 않은 수리, 수정 또는 개조로 인한 손상.
• 정상적인 마모 및 손상, 외관상 손상 또는 통상적 마모 및 손상.
• 저희 지침, 제조업체의 지침을 따르지 않거나, 부적절한 환경(예: 환기가 되지 않거나, 덥거나, 먼지가 많은 환경)에서 제품을 사용하여 발생한 손상.
• 배터리, 잉크 카트리지 또는 케이블과 같은 소모품은 손상이 제조 결함으로 인한 경우를 제외하고는 보증 대상이 아닙니다.
• 데이터 손실 또는 손상; 고객은 데이터 백업과 손실 시 복원을 책임져야 합니다.

제품이 보증 서비스 대상인 경우, 우선 수리를 시도합니다. 수리가 불가능하거나 비용 효율적이지 않은 경우, 당사의 재량에 따라 동일하거나 유사한 모델의 새 제품으로 교체해 드립니다. 교체는 1:1 기준으로 제공되며 원래 보증 기간을 연장하지 않습니다. 수리 또는 교체 과정 중 발생하는 소프트웨어의 손실, 손상 또는 훼손에 대해서는 책임을 지지 않으며, 여기에는 저희가 무료로 제공한 소프트웨어나 귀하가 설치한 제3자 소프트웨어도 포함됩니다.

보증 서비스를 받으려면 다음을 충족해야 합니다

• 구매 증빙을 제공해야 합니다(예: 판매 영수증 또는 송장).
• 저희 지침 및 안내에 따라 제품을 적절히 유지 관리하고 사용해야 합니다.
• 구매 영수증에 명시된 보증 기간 내에 보증 청구를 접수해야 합니다.
• 귀하가 영국 외 지역에 있는 경우, 제품을 지정된 수리 센터로 보내는 배송 비용을 부담해야 합니다.

본 보증 정책은 법률 충돌 원칙에 관계없이 영국 법률의 적용을 받습니다.

저희는 사전 통지 없이 언제든지 본 보증 정책을 수정할 권리를 보유합니다. 가장 최신의 보증 정책 버전은 저희 웹사이트를 확인하시거나 고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 보증 정책이 변경된 후에도 제품을 계속 사용하는 것은 수정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.