Garanti

Garantien vår dekker kun produkter som er merket under vårt navn og solgt via Neox Computers. Disse produktene er beskyttet mot feil i materialer og utførelse. Hvis produktet ditt fra vårt merke slutter å fungere eller får funksjonssvikt på grunn av en produksjonsfeil, vil vi reparere eller erstatte det etter vårt skjønn, i samsvar med vilkårene i denne garantipolicyen.

Vær oppmerksom på at produkter fra andre merker som selges på nettstedet vårt ikke dekkes av denne garantien. De kan imidlertid være dekket av sine respektive produsenters garantier. Kunder bør se garantiinformasjonen som disse produsentene oppgir for detaljer om dekning og reklamasjonsprosedyrer.

For å starte en retur eller ved spørsmål eller bekymringer om retur- prosessen, vennligst kontakt oss med forespørselen din. Vi sender deg en returetikett og instruksjoner om hvordan du sender pakken. Vær oppmerksom på at vi kun godtar returer for varer som er godkjent på forhånd.

Garantipolicyen vår har ulike dekningsperioder for forskjellige produkter. Vennligst se kjøpsdokumentasjonen din for den spesifikke garantiperioden som gjelder for produktet ditt.

Produkter kjøpt fra nettstedet vårt ved bruk av gavekort vil bli refundert til deg som et gavekort via e-post.

Unntak - garantien vår dekker ikke

• Skader forårsaket av naturkatastrofer, ulykker, bevisst feilbruk, uaktsomhet fra deg eller tredjepart, eller enhver annen grunn som ikke er relatert til vår produksjonsprosess.
• Skader forårsaket av uautorisert reparasjon, modifikasjon eller inngrep.
• Normal slitasje, kosmetiske skader eller rimelig slitasje.
• Skader som følge av manglende overholdelse av våre instruksjoner, produsentens instruksjoner, eller bruk av produktet under uegnede forhold (for eksempel uventilerte, varme eller støvete omgivelser).
• Forbruksdeler, som batterier, blekkpatroner eller kabler, med mindre skaden skyldes en produksjonsfeil.
• Tap eller korrupsjon av data; kunder er ansvarlige for å ta sikkerhetskopi av dataene sine og gjenopprette dem ved tap.

Hvis produktet ditt er berettiget til garantiservice, vil vi først forsøke å reparere det. Hvis det ikke er mulig eller kostnadseffektivt å reparere produktet, vil vi erstatte det med et nytt av samme eller lignende modell, etter vårt skjønn. Erstatninger vil bli levert på én-til-én-basis og vil ikke forlenge den opprinnelige garantiperioden. Vi kan ikke holdes ansvarlige for tap, skade eller korrupsjon av programvare under reparasjons- eller erstatningsprosessen, inkludert programvare som vi har levert gratis eller tredjepartsprogramvare du har installert.

For å motta garantidekning må du

• Legge frem kjøpsbevis (for eksempel kvittering eller faktura).
• Vedlikeholde og bruke produktet riktig i samsvar med våre instruksjoner og retningslinjer.
• Fremme et garantikrav innen garantiperioden som er angitt på kjøpskvitteringen din.
• Dekke kostnaden for å sende produktet til vårt angitte reparasjonssenter hvis du befinner deg utenfor United Kingdom.

Denne garantipolicyen er underlagt lovene i United Kingdom, uten hensyn til kollisjonsreglene i lovgivningen.

Vi forbeholder oss retten til å endre denne garantipolicyen når som helst uten forvarsel. Vennligst sjekk nettstedet vårt eller kontakt kundestøtten vår for den nyeste versjonen av garantipolicyen. Din fortsatte bruk av produktene våre etter eventuelle endringer i garantipolicyen utgjør din aksept av de reviderte vilkårene.