Wysyłka

Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień złożonych w Wielkiej Brytanii. Szczegółowe informacje na temat wysyłki międzynarodowej znajdziesz w sekcji „International Delivery” poniżej.

Dostawa następnego dnia roboczego

Zamówienia na produkty dostępne w magazynie złożone do godz. 1:30 czasu GMT od poniedziałku do piątku kwalifikują się do naszej bezpłatnej dostawy następnego dnia roboczego. Zamówienia otrzymane po tych godzinach zostaną zaplanowane do dostawy w ciągu dwóch dni roboczych.

Bezpłatna dostawa następnego dnia roboczego nie dotyczy komputerów personalizowanych ani niektórych typów zamówień, w tym zamówień opłacanych finansowaniem pożyczkowym lub przelewem bankowym. Ponadto usługa ta może nie być dostępna dla klientów zagranicznych. Terminy dostawy właściwe dla Twojego adresu zostaną potwierdzone podczas finalizacji zamówienia.

Bezpieczna dostawa

Dla wszystkich zamówień przekraczających £50 zapewniamy usługę bezpiecznej dostawy kurierskiej. Może to wymagać podpisu przy odbiorze. Status zamówienia możesz monitorować w sekcji Status zamówienia online.

Dostawa międzynarodowa

Oferujemy wysyłkę międzynarodową dla wszystkich zamówień. Należy pamiętać, że zamówienia poniżej £100 będą objęte opłatami za wysyłkę. Dokładną estymację terminów dostawy i związanych z nimi kosztów znajdziesz na stronie finalizacji zamówienia.

Szacunki wysyłki wskazują, kiedy Twój produkt opuści nasz magazyn. Produkty są wysyłane, gdy tylko staną się dostępne. W przypadku komputerów konfigurowanych na zamówienie lub zamówień spersonalizowanych należy doliczyć dodatkowy czas przygotowania i wysyłki.

Szacunki dostawy wskazują, kiedy wysłany produkt dotrze pod Twój adres. Można je znaleźć w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia lub online, klikając „Account” u góry strony i przeglądając szczegóły zamówienia. Należy pamiętać, że wszystkie szacunki opierają się na dniach roboczych, chyba że zaznaczono inaczej.

Nieudane dostawy

Jeśli nie ma Cię w domu podczas dostawy, przewoźnik zostawi kartę. Następnie możesz umówić nowy termin dostawy w dogodnym czasie w godzinach pracy lub nawet zmienić adres dostawy, kontaktując się bezpośrednio z przewoźnikiem.

Uszkodzone lub wadliwe zamówienia

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Jeśli masz problem ze swoim nowym produktem lub uważasz, że jest wadliwy, skontaktuj się z nami niezwłocznie, aby zgłosić wadliwy produkt, a my udzielimy dalszej pomocy.

Anulacje

Możesz anulować swoje zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze wysłane, kontaktując się z nami. Jeśli Twoje zamówienie jest już w transporcie lub jest przygotowywane do wysyłki, poczekaj na jego dostarczenie przed zainicjowaniem zwrotu. Należy pamiętać, że w tych okolicznościach mogą zostać naliczone koszty transportu zwrotnego.

Zwroty i refundacje

Nasza sekcja pomocy Zwroty & Refundacje reguluje proces zwrotów. Jeśli zmienisz zdanie, możesz zwrócić standardowy lub konfigurowany na zamówienie sprzęt w ciągu 14 dni kalendarzowych od dostawy. Oprogramowanie można również zwrócić w tym okresie, pod warunkiem że opakowanie pozostaje nienaruszone. Należy pamiętać, że karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi. Polityka ta obowiązuje dodatkowo do Twoich praw konsumenckich do zwrotu wadliwych produktów. Dalsze informacje znajdziesz w naszej polityce Zwroty i refundacje.