Gwarancja

Nasza gwarancja obejmuje wyłącznie produkty oznaczone naszą marką i sprzedawane przez Neox Computers. Produkty te są objęte ochroną przed wadami materiałowymi i wykonawczymi. Jeśli produkt naszej marki przestanie działać lub ulegnie awarii z powodu wady produkcyjnej, naprawimy go lub wymienimy według naszego uznania, zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej Polityce gwarancyjnej.

Prosimy pamiętać, że produkty innych marek sprzedawane na naszej stronie nie są objęte niniejszą gwarancją. Mogą jednak być objęte gwarancjami ich odpowiednich producentów. Klienci powinni zapoznać się z informacjami o gwarancji udostępnionymi przez tych producentów, aby uzyskać szczegóły dotyczące zakresu ochrony i procedur zgłaszania roszczeń.

Aby rozpocząć zwrot lub w przypadku jakichkolwiek pytań albo wątpliwości dotyczących procesu zwrotu, prosimy o kontakt z nami z Państwa prośbą. Prześlemy etykietę zwrotną do wysyłki oraz instrukcje dotyczące odesłania paczki. Prosimy pamiętać, że przyjmujemy wyłącznie zwroty produktów, które zostały wcześniej autoryzowane.

Nasza polityka gwarancyjna przewiduje różne okresy ochrony dla różnych produktów. Prosimy zapoznać się z dokumentacją zakupu, aby sprawdzić konkretny okres gwarancji obowiązujący dla Państwa produktu.

Produkty zakupione na naszej stronie przy użyciu karty podarunkowej zostaną zwrócone w formie karty podarunkowej wysłanej e-mailem.

Wyłączenia - nasza gwarancja nie obejmuje

• Uszkodzeń spowodowanych klęskami żywiołowymi, wypadkami, celowym niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem przez Państwa lub osoby trzecie, lub z jakiegokolwiek innego powodu niezwiązanego z naszym procesem produkcyjnym.
• Uszkodzeń spowodowanych nieautoryzowaną naprawą, modyfikacją lub ingerencją.
• Normalne zużycie, uszkodzenia kosmetyczne lub naturalne zużycie.
• Uszkodzeń wynikających z nieprzestrzegania naszych instrukcji, instrukcji producenta lub używania produktu w nieodpowiednich warunkach (np. w niewentylowanych, gorących lub zakurzonych miejscach).
• Części eksploatacyjne, takie jak baterie, wkłady z atramentem lub kable, chyba że uszkodzenie wynika z wady produkcyjnej.
• Utraty lub uszkodzenia danych; klienci są odpowiedzialni za tworzenie kopii zapasowych swoich danych i ich przywrócenie w przypadku utraty.

Jeśli Państwa produkt kwalifikuje się do serwisu gwarancyjnego, najpierw podejmiemy próbę jego naprawy. Jeśli naprawa produktu nie będzie możliwa lub będzie nieopłacalna, wymienimy go na nowy egzemplarz tego samego lub podobnego modelu, według naszego uznania. Wymiany będą realizowane na zasadzie jeden za jeden i nie wydłużą pierwotnego okresu gwarancji. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie jakiegokolwiek oprogramowania podczas procesu naprawy lub wymiany, w tym oprogramowania dostarczonego bezpłatnie przez nas lub oprogramowania firm trzecich zainstalowanego przez Państwa.

Aby otrzymać ochronę gwarancyjną, muszą Państwo

• Dostarczyć dowód zakupu (np. paragon sprzedaży lub fakturę).
• Prawidłowo konserwować i używać produkt zgodnie z naszymi instrukcjami i wytycznymi.
• Złożyć reklamację gwarancyjną w okresie gwarancyjnym wskazanym w dowodzie zakupu.
• Pokryć koszt wysyłki produktu do naszego wyznaczonego centrum naprawczego, jeśli znajdują się Państwo poza Zjednoczonym Królestwem.

Niniejsza Polityka gwarancyjna podlega prawu Zjednoczonego Królestwa, bez względu na zasady kolizyjne.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki gwarancyjnej w dowolnym czasie bez wcześniejszego powiadomienia. Prosimy sprawdzać naszą stronę internetową lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania najnowszej wersji Polityki gwarancyjnej. Dalsze korzystanie z naszych produktów po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian w Polityce gwarancyjnej oznacza Państwa akceptację zmienionych warunków.