Términos comerciales

Estos términos se aplican a todos los pedidos comerciales realizados con Nano Computers Limited (que opera como Neox Computers), Company Registration Number 14292345, VAT Number GB460328018, Registered Office at 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, BH16 6FA, United Kingdom.

Al realizar un pedido, solicitar un presupuesto o indicarnos que procedamos con cualquier trabajo, confirma que ha leído, entendido y acepta quedar vinculado por estos Términos comerciales.

No existe contrato hasta que hayamos aceptado su pedido. La aceptación se comunica por correo electrónico tras el envío o el inicio del trabajo. El contrato se formaliza en el momento en que enviamos esta confirmación, la reciba o no.

Estos términos se aplican con exclusión de cualesquiera otros términos que usted pretenda imponer o incorporar, o que se deriven por ley, costumbre comercial, práctica o relaciones previas.

Ninguna modificación de estos términos será efectiva salvo que la acuerde por escrito un Director de Nano Computers Limited.

Se requiere el pago íntegro antes del envío, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. Nos reservamos el derecho de solicitar un depósito antes de iniciar trabajos en montajes personalizados o pedidos grandes.

Para pedidos que superen £10,000, podemos exigir pagos escalonados: un depósito para iniciar el trabajo y el saldo antes del envío o en el momento de la entrega.

Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se reciba el pago íntegro.

Para pedidos con pagos escalonados (depósito y saldo), el saldo vence dentro de 10 días hábiles de la entrega final, en fondos disponibles. El plazo para el pago del saldo será esencial.

Para pedidos que superen £10,000 en los que no se haya tomado depósito, el pago íntegro vence dentro del plazo indicado en la factura o proforma, en fondos disponibles. El plazo de pago será esencial.

La obligación del Cliente de pagar no depende de ningún proceso financiero interno, confirmación de un financiador tercero ni de ninguna aprobación adicional más allá de la entrega y aceptación definidas en estos términos.

Las cantidades vencidas devengarán intereses al 4% anual por encima del tipo base del Bank of England desde la fecha de vencimiento hasta el pago, tanto antes como después de sentencia.

Todas las cantidades deberán pagarse íntegramente, sin compensación, reconvención, retención ni deducción, salvo en la medida en que lo exija la ley.

Una vez confirmado un pedido y comenzado el trabajo, cualquier cambio en las especificaciones deberá solicitarse por escrito y estará sujeto a nuestra aprobación.

Los cambios en las especificaciones pueden dar lugar a costes adicionales, plazos de entrega ampliados o ambos. Le proporcionaremos un presupuesto revisado para cualquier cambio, que deberá aceptarse antes de que continúe el trabajo.

Nos reservamos el derecho a rechazar cambios en las especificaciones si los componentes ya han sido pedidos o el montaje ya ha comenzado.

Las fechas de entrega facilitadas son solo estimaciones y el plazo de entrega no es esencial. No seremos responsables de los retrasos causados por transportistas, aduanas, disponibilidad de componentes, datos de entrega incorrectos facilitados por usted u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Debe asegurarse de que la información de entrega sea precisa y completa en el momento del pedido. Las entregas fallidas derivadas de datos incorrectos, intentos de entrega fallidos o la negativa a aceptar la entrega pueden conllevar cargos adicionales por reentrega o almacenamiento.

La entrega se completa cuando los bienes se entregan en la dirección designada por usted y, además, se da una de las siguientes circunstancias: (a) usted o su agente firma un albarán de entrega; (b) el transportista registra prueba de entrega; o (c) los bienes se instalan o se entregan en el lugar.

Debe inspeccionar todos los bienes con prontitud en el momento de la entrega e informar por escrito de cualquier daño o falta dentro de 2 días laborables de la entrega. Los bienes se considerarán aceptados en el momento más temprano de: (a) la aceptación por escrito; o (b) 5 días hábiles después de la entrega, salvo que nos haya notificado por escrito cualquier defecto material con suficiente detalle razonable.

Si rechaza la entrega o retrasa de forma injustificada la aceptación, podremos considerar que los bienes han sido entregados y aceptados, cobrar costes razonables de almacenamiento y reprogramación, y/o tratar dicho rechazo como un incumplimiento material.

El riesgo pasa a usted en el momento de la entrega. La titularidad de los bienes seguirá siendo nuestra hasta que hayamos recibido íntegramente fondos disponibles.

Hasta que la titularidad pase, usted deberá:

• Mantener los bienes identificables como de nuestra propiedad
• Mantenerlos asegurados por su valor total
• No venderlos, pignorarlos ni constituir ninguna garantía sobre ellos

Si alguna cantidad sigue vencida, podremos, con notificación razonable y durante el horario normal de trabajo, entrar pacíficamente en sus instalaciones para recuperar los bienes.

Usted sigue siendo el principal responsable ante nosotros de todas las cantidades adeudadas, independientemente de cualquier acuerdo de financiación de terceros. Cualquier fallo o retraso por parte de un financiador tercero no le exime de su obligación de pagarnos puntualmente.

Si algún pago está vencido, podremos suspender la producción, la entrega, la instalación y/o los servicios de asistencia hasta que todas las cantidades vencidas se reciban en fondos disponibles, sin responsabilidad por cualquier retraso causado.

Sujeto a nuestros Artículos no reembolsables que figuran a continuación, puede cancelar su pedido o devolver el hardware para obtener un reembolso dentro de 14 días a partir de la fecha del pedido. Todos los pedidos cancelados y devueltos están sujetos a una comisión de cancelación de 15%.

Si su pedido ya ha sido enviado, todo el hardware devuelto debe estar sin daños y en estado como nuevo, con el embalaje original intacto.

Los siguientes artículos no son aptos para cancelación, devolución ni reembolso:

• Software abierto, activado o registrado (incluidas las licencias de Windows)
• Costes de envío de cualquier tipo
• Opciones, servicios y periféricos de pedidos personalizados
• Pedidos por cantidad y pedidos que superen £10,000

Los reembolsos aprobados se procesarán a su método de pago original dentro de 10 días hábiles, menos las comisiones de cancelación aplicables. El tiempo de procesamiento depende de su proveedor de pagos.

Nuestra garantía no cubre defectos ni daños derivados de:

• Modificaciones, reparaciones o manipulaciones no autorizadas
• Uso indebido, negligencia o incumplimiento de las directrices del producto
• Accidentes, caídas, daños por líquidos o causas externas
• Desgaste normal
• Uso de componentes incompatibles o de terceros no suministrados por nosotros
• Problemas de software, virus o pérdida de datos

Para conocer todos los términos de la garantía y los detalles de cobertura, consulte nuestra Política de garantía: https://neoxcomputers.co.uk/pages/warranty.

En la máxima medida permitida por la ley, Nano Computers Limited no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades de negocio o ahorros previstos, derivados del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de su pedido o relacionada con él no excederá el importe que usted haya pagado por el producto o servicio específico que dio lugar a la reclamación.

Nada en estos términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

Podremos resolver cualquier pedido o contrato con efecto inmediato mediante notificación por escrito si usted:

• No paga cualquier importe debido en la fecha de vencimiento
• Entra en administración concursal, liquidación o cualquier acuerdo con acreedores
• Tiene nombrado un administrador judicial sobre cualquiera de sus activos
• Cesa o amenaza con cesar su actividad
• Experimente un deterioro de su situación financiera que ponga en peligro su capacidad para cumplir sus obligaciones

Tras la resolución, todas las facturas pendientes vencen y son pagaderas de inmediato, y podremos recuperar cualquier bien cuyo título no haya pasado.

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones cuando dicho retraso o incumplimiento se deba a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidas, entre otras: escasez de proveedores, retrasos en los envíos, desastres naturales, pandemias, acciones gubernamentales o fallos de infraestructura.

En tales casos, los plazos de entrega se ampliarán en consecuencia, y le mantendremos informado de cualquier retraso significativo.

Nuestra falta de aplicación de cualquiera de las disposiciones de estos términos no constituirá una renuncia a nuestros derechos o recursos respecto de cualquier incumplimiento presente o futuro.

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las restantes disposiciones seguirán vigentes y en pleno efecto.

Estos términos no confieren derecho alguno en virtud del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 para hacer cumplir cualquier cláusula de este acuerdo.

Estos términos constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros respecto a su pedido. Ninguna declaración verbal, promesa o manifestación formará parte de este acuerdo salvo que la confirmemos por escrito.

Estos términos y cualquier disputa o reclamación que surja de ellos o en relación con ellos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de England and Wales.

Los tribunales de England and Wales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que surja de estos términos.