Envío

La entrega es gratuita para todos los pedidos realizados en el Reino Unido. Para obtener información sobre el envío internacional, consulte la sección «Entrega internacional» más abajo.

Entrega al siguiente día laborable

Los pedidos realizados de artículos en stock antes de las 1:30pm GMT de lunes a viernes son elegibles para nuestra entrega gratuita al siguiente día laborable. Los pedidos recibidos después de este horario se programarán para su entrega en un plazo de dos días laborables.

La entrega gratuita al siguiente día laborable no se aplica a ordenadores personalizados ni a determinados tipos de pedido, incluidos los pedidos pagados con financiación de préstamo o por transferencia bancaria. Además, es posible que este servicio no esté disponible para clientes internacionales. Los plazos de entrega específicos para su dirección se confirmarán durante el proceso de compra.

Entrega segura

Para todos los pedidos superiores a £50, ofrecemos un servicio de entrega segura por mensajería. Esto puede requerir una firma en el momento de la recepción. Puede supervisar el estado de su pedido en nuestra sección de Estado del pedido en línea.

Entrega internacional

Ofrecemos envío internacional para todos los pedidos. Tenga en cuenta que los pedidos inferiores a £100 conllevarán gastos de envío. En la página de pago encontrará una estimación precisa de los plazos de entrega y los costes asociados.

Las estimaciones de expedición proporcionan una indicación de cuándo su artículo saldrá de nuestro almacén. Los artículos se expiden en cuanto están disponibles. Tenga en cuenta un tiempo adicional de preparación y expedición para ordenadores configurados a medida o pedidos personalizados.

Las estimaciones de entrega indican cuándo llegará el artículo expedido a su dirección. Estas estimaciones se pueden encontrar en el correo electrónico de confirmación del pedido, o en línea haciendo clic en «Cuenta» en la parte superior de la página y consultando los detalles de su pedido. Tenga en cuenta que todas las estimaciones se basan en días laborables, salvo que se indique lo contrario.

Entregas fallidas

Si no está en casa para una entrega, el transportista dejará una tarjeta. Luego podrá concertar una nueva cita de entrega en un momento conveniente durante el horario laboral o incluso cambiar su dirección de entrega contactando directamente con el transportista.

Pedidos dañados o defectuosos

Inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros de inmediato si el artículo es defectuoso, está dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Si tiene problemas con su nuevo producto o cree que es defectuoso, póngase en contacto con nosotros de inmediato para informar de su producto defectuoso, para que podamos ofrecerle más ayuda.

Cancelaciones

Puede cancelar su pedido si aún no se ha expedido poniéndose en contacto con nosotros. Si su pedido ya está en tránsito o preparándose para su envío, espere a que se entregue antes de iniciar una devolución. Tenga en cuenta que en estas circunstancias podría ser responsable de los gastos de transporte de devolución.

Devoluciones y reembolsos

Nuestra sección de soporte de Devoluciones y Reembolsos regula el proceso de devolución. Si cambia de opinión, puede devolver hardware estándar o configurado a medida en un plazo de 14 días naturales desde la entrega. El software también puede devolverse dentro de este período, siempre que el embalaje permanezca sin abrir. Tenga en cuenta que las tarjetas regalo no se pueden devolver. Esta política se suma a sus derechos de consumidor para devolver productos defectuosos. Puede encontrar más información en nuestra política de Devoluciones y Reembolsos.