Condições Comerciais

Estas condições aplicam-se a todas as encomendas comerciais efetuadas à Nano Computers Limited (a operar sob o nome comercial Neox Computers), Company Registration Number 14292345, VAT Number GB460328018, Registered Office at 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, BH16 6FA, United Kingdom.

Ao efetuar uma encomenda, solicitar um orçamento ou instruir-nos a prosseguir com qualquer trabalho, confirma que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estas Condições Comerciais.

Não existe contrato até termos aceite a sua encomenda. A aceitação é comunicada por email aquando do envio ou do início do trabalho. O contrato é celebrado no momento em que enviamos esta confirmação, independentemente de a receber ou não.

Estas condições aplicam-se com exclusão de quaisquer outras condições que tente impor ou incorporar, ou que sejam implícitas por lei, uso comercial, prática ou relações anteriores.

Nenhuma alteração a estas condições será eficaz, salvo se acordada por escrito por um Diretor da Nano Computers Limited.

O pagamento é exigido na totalidade antes do envio, salvo acordo em contrário por escrito. Reservamo-nos o direito de solicitar um adiantamento antes de iniciar o trabalho em configurações personalizadas ou encomendas de grande dimensão.

Para encomendas que excedam £10,000, poderemos exigir pagamentos faseados: um adiantamento para iniciar o trabalho e o saldo antes do envio ou no ato da entrega.

Os bens permanecem nossa propriedade até ser recebido o pagamento integral.

Para encomendas com pagamento faseado (adiantamento e saldo), o saldo é devido no prazo de 10 dias úteis após a entrega final, em fundos disponíveis. O prazo de pagamento do saldo é essencial.

Para encomendas que excedam £10,000 em que não seja cobrado adiantamento, o pagamento integral é devido no prazo especificado na fatura ou proforma, em fundos disponíveis. O prazo de pagamento é essencial.

A obrigação do Cliente de pagar não depende de qualquer processo financeiro interno, confirmação de entidade financiadora terceira ou de qualquer aprovação adicional para além da entrega e aceitação conforme definido nestas condições.

Os montantes vencidos vencem juros à taxa de 4% ao ano acima da taxa base do Bank of England desde a data de vencimento até ao pagamento, antes ou depois de sentença.

Todos os montantes são pagáveis na totalidade, sem compensação, reconvenção, retenção ou dedução, exceto na medida exigida por lei.

Assim que uma encomenda é confirmada e o trabalho tenha começado, quaisquer alterações às especificações devem ser solicitadas por escrito e estão sujeitas à nossa aprovação.

As alterações às especificações podem resultar em custos adicionais, prazos de entrega mais longos, ou ambos. Forneceremos um orçamento revisto para quaisquer alterações, que deverá ser aceite antes de o trabalho prosseguir.

Reservamo-nos o direito de recusar alterações às especificações se os componentes já tiverem sido encomendados ou se a montagem tiver começado.

As datas de entrega indicadas são apenas estimativas e o prazo de entrega não é essencial. Não seremos responsáveis por atrasos causados por transportadoras, alfândega, disponibilidade de componentes, detalhes de entrega incorretos fornecidos por si ou outras circunstâncias fora do nosso controlo razoável.

Deve garantir que as informações de entrega fornecidas no momento da encomenda são exatas e completas. Entregas falhadas resultantes de detalhes incorretos, tentativas de entrega não concretizadas ou recusa em aceitar a entrega podem acarretar encargos adicionais por nova entrega ou armazenamento.

A entrega considera-se concluída quando os bens forem entregues na morada por si indicada e: (a) o utilizador ou o seu representante assine a guia de entrega; (b) a transportadora registe prova de entrega; ou (c) os bens sejam instalados ou entregues no local.

Deve inspecionar todos os bens imediatamente após a entrega e comunicar por escrito qualquer dano ou falta no prazo de 2 dias úteis após a entrega. Os bens consideram-se aceites na data mais cedo entre: (a) aceitação por escrito; ou (b) 5 dias úteis após a entrega, salvo se nos tiver notificado por escrito de qualquer defeito material com detalhe razoável.

Se recusar a entrega ou reter injustificadamente a aceitação, poderemos considerar os bens como entregues e aceites, cobrar custos razoáveis de armazenamento e reagendamento e/ou considerar essa recusa como incumprimento material.

O risco transfere-se para si na entrega. A propriedade dos bens permanece connosco até termos recebido o pagamento integral em fundos disponíveis.

Até a propriedade se transferir, deve:

• Manter os bens identificáveis como nossa propriedade
• Mantê-los segurados pelo seu valor total
• Não vender, penhorar ou constituir qualquer garantia sobre os mesmos

Se algum montante continuar em atraso, poderemos, mediante aviso razoável e durante o horário normal de expediente, entrar pacificamente nas suas instalações para recuperar os bens.

Continua a ser o principal responsável perante nós por todos os montantes devidos, independentemente de quaisquer acordos de financiamento com terceiros. Qualquer falha ou atraso por parte de um financiador terceiro não o isenta da sua obrigação de nos pagar atempadamente.

Se qualquer pagamento estiver em atraso, poderemos suspender a produção, entrega, instalação e/ou serviços de suporte até todos os montantes em atraso serem recebidos em fundos disponíveis, sem responsabilidade por qualquer atraso causado.

Sem prejuízo dos nossos Itens Não Reembolsáveis abaixo, pode cancelar a sua encomenda ou devolver hardware para reembolso no prazo de 14 dias a contar da data da encomenda. Todas as encomendas canceladas e devolvidas estão sujeitas a uma taxa de cancelamento de 15%.

Se a sua encomenda já tiver sido enviada, todo o hardware devolvido deve estar sem danos e em estado de novo, com a embalagem original intacta.

Os seguintes itens não são elegíveis para cancelamento, devolução ou reembolso:

• Software aberto, ativado ou registado (incluindo licenças Windows)
• Custos de envio de qualquer tipo
• Opções, serviços e periféricos de encomenda personalizada
• Encomendas de quantidade e encomendas que excedam £10,000

Os reembolsos aprovados serão processados para o método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis, deduzidas quaisquer taxas de cancelamento aplicáveis. O prazo de processamento depende do seu prestador de serviços de pagamento.

A nossa garantia não cobre defeitos ou danos resultantes de:

• Modificações, reparações ou adulterações não autorizadas
• Utilização indevida, negligência ou incumprimento das orientações do produto
• Acidentes, quedas, danos por líquidos ou causas externas
• Desgaste normal
• Utilização de componentes incompatíveis ou de terceiros não fornecidos por nós
• Problemas de software, vírus ou perda de dados

Para obter as condições completas da garantia e detalhes da cobertura, consulte a nossa Política de Garantia: https://neoxcomputers.co.uk/pages/warranty.

Na máxima medida permitida por lei, a Nano Computers Limited não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, entre outros, perda de lucros, receita, dados, oportunidades de negócio ou poupanças esperadas, resultantes da utilização ou da impossibilidade de utilizar os nossos produtos ou serviços.

A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação decorrente ou relacionada com a sua encomenda não excederá o montante que pagou pelo produto ou serviço específico que deu origem à reclamação.

Nada nestas condições exclui ou limita a nossa responsabilidade por morte ou lesões pessoais causadas por negligência, fraude ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída por lei.

Podemos rescindir qualquer encomenda ou contrato com efeitos imediatos mediante aviso escrito se:

• Não pagar qualquer montante devido na data de vencimento
• Entrar em administração, liquidação ou qualquer acordo com credores
• Tiver um administrador judicial nomeado sobre quaisquer dos seus ativos
• Cessar ou ameaçar cessar a atividade comercial
• Sofrer uma deterioração da situação financeira que comprometa a sua capacidade de cumprir as suas obrigações

Após a rescisão, todas as faturas em aberto tornam-se imediatamente devidas e pagáveis, e poderemos recuperar quaisquer bens cuja propriedade ainda não tenha sido transferida.

Não seremos responsáveis por qualquer atraso ou incumprimento das nossas obrigações quando tal atraso ou incumprimento resultar de circunstâncias fora do nosso controlo razoável, incluindo, entre outras: escassez de fornecedores, atrasos no envio, desastres naturais, pandemias, ações governamentais ou falhas de infraestrutura.

Nesses casos, os prazos de entrega serão prolongados em conformidade, e mantê-lo-emos informado de quaisquer atrasos significativos.

A nossa falha em fazer cumprir qualquer disposição destas condições não constituirá renúncia aos nossos direitos ou recursos relativamente a qualquer incumprimento presente ou futuro.

Se qualquer disposição destas condições for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as restantes disposições manter-se-ão em pleno vigor e efeito.

Estas condições não conferem quaisquer direitos ao abrigo do Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 para fazer cumprir qualquer cláusula deste acordo.

Estas condições constituem o acordo integral entre nós relativamente à sua encomenda. Nenhuma declaração verbal, promessa ou representação fará parte deste acordo, salvo se confirmada por nós por escrito.

Estas condições e qualquer litígio ou reclamação decorrente delas ou com elas relacionado serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Inglaterra e do País de Gales.

Os tribunais de Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição exclusiva para dirimir qualquer litígio decorrente destas condições.