Expedição

A entrega é gratuita para todas as encomendas efectuadas no Reino Unido. Para informações sobre envios internacionais, consulte a secção 'Entrega Internacional' abaixo.

Entrega no dia útil seguinte

As encomendas de artigos em stock efectuadas até 1:30pm GMT de segunda a sexta-feira são elegíveis para a nossa entrega gratuita no dia útil seguinte. As encomendas recebidas após estas horas serão agendadas para entrega no prazo de dois dias úteis.

A entrega gratuita no dia útil seguinte não se aplica a computadores personalizados ou a certos tipos de encomenda, incluindo encomendas pagas com financiamento por empréstimo ou por transferência bancária. Além disso, este serviço poderá não estar acessível a clientes internacionais. As datas de entrega específicas para a sua morada serão confirmadas durante o checkout.

Entrega segura

Para todas as encomendas superiores a £50, disponibilizamos um serviço de entrega segura por transportadora. Isto poderá exigir assinatura no momento da receção. Pode acompanhar o estado da sua encomenda na nossa secção Online Order Status.

Entrega internacional

Oferecemos envios internacionais para todas as encomendas. Tenha em atenção que as encomendas inferiores a £100 terão custos de envio. Uma estimativa exacta dos prazos de entrega e dos custos associados está disponível na página de checkout.

As estimativas de expedição fornecem uma indicação de quando o seu artigo sairá do nosso armazém. Os artigos são expedidos assim que ficam disponíveis. Tenha em conta tempo adicional de preparação e expedição para computadores configurados à medida ou encomendas personalizadas.

As estimativas de entrega indicam quando o artigo expedido chegará à sua morada. Estas estimativas podem ser encontradas no seu e-mail de Confirmação da Encomenda, ou online ao clicar em 'Account' no topo da página e visualizar os detalhes da sua encomenda. Tenha em atenção que todas as estimativas têm por base dias úteis, salvo indicação em contrário.

Entregas não efectuadas

Se não estiver em casa para receber uma entrega, a transportadora deixará um cartão. Pode então marcar um novo agendamento de entrega num horário conveniente durante o horário de trabalho ou até alterar a sua morada de entrega contactando directamente a transportadora.

Encomendas danificadas ou defeituosas

Por favor, inspeccione a sua encomenda no momento da receção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado, ou se receber o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Se estiver com problemas com o seu novo produto ou acreditar que este está defeituoso, contacte-nos imediatamente para comunicar o seu produto defeituoso, para que possamos prestar assistência adicional.

Cancelamentos

Pode cancelar a sua encomenda se ainda não tiver sido expedida, entrando em contacto connosco. Se a sua encomenda já estiver em trânsito ou a preparar-se para expedição, aguarde pela entrega antes de iniciar uma devolução. Tenha em atenção que poderá ser responsável pelos custos de transporte da devolução nestas circunstâncias.

Devoluções e Reembolsos

A nossa secção de apoio Devoluções & Reembolsos regula o processo de devoluções. Se mudar de ideias, pode devolver hardware Standard ou Configured-to-Order no prazo de 14 dias de calendário após a entrega. O software também pode ser devolvido dentro deste período, desde que a embalagem permaneça fechada. Tenha em atenção que os cartões-presente não podem ser devolvidos. Esta política é adicional aos seus direitos de consumidor de devolver produtos defeituosos. Pode encontrar mais informações na nossa política de Devoluções e Reembolsos.