Returer & återbetalning (konsument)

Vi erbjuder en returpolicy på 14 dagar från det datum du mottar din vara, i enlighet med vår Returer och återbetalningar-policy. För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma nya, oanvända skick som när du mottog den, inklusive alla originaltillbehör och förpackningar.

För att påbörja en retur eller vid frågor eller funderingar om returprocessen, vänligen kontakta oss med din begäran. Vi skickar en returetikett och instruktioner om hur du skickar ditt paket. Observera att vi endast accepterar returer för varor som har godkänts i förväg.

Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur, och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas du automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Handläggningstiden för din återbetalning beror på din ursprungliga betalningsmetod.

Produkter som köpts från vår webbplats med ett presentkort återbetalas till dig som ett presentkort via e-post.

Byten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har godkänts göra ett separat köp av den nya varan.

Kontrollera din order vid mottagandet och kontakta oss inom 48 timmar om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Om du har problem med din nya produkt eller tror att den är defekt, vänligen kontakta oss omedelbart för att rapportera din defekta produkt, så att vi kan ge ytterligare hjälp.