Frakt

Leveransen är kostnadsfri för alla beställningar som görs inom Storbritannien. För information om internationell frakt, se avsnittet ”Internationell leverans” nedan.

Leverans nästa arbetsdag

Beställningar på lagerförda varor som görs senast 1:30 GMT måndag till fredag är berättigade till vår kostnadsfria leverans nästa arbetsdag. Beställningar som tas emot efter dessa tider schemaläggs för leverans inom två arbetsdagar.

Kostnadsfri leverans nästa arbetsdag gäller inte för kundanpassade datorer eller vissa ordertyper, inklusive beställningar som betalas med lånfinansiering eller banköverföring. Dessutom kanske denna tjänst inte är tillgänglig för internationella kunder. Leveransdatum som gäller för din adress bekräftas i kassan.

Säker leverans

För alla beställningar som överstiger £50 erbjuder vi en säker kurirleveranstjänst. Detta kan kräva en signatur vid mottagandet. Du kan följa din orders status i avsnittet Online Order Status.

Internationell leverans

Vi erbjuder internationell frakt för alla beställningar. Observera att beställningar under £100 medför fraktavgifter. Exakta uppskattningar av leveranstider och tillhörande kostnader finns på kassasidan.

Utskicksuppskattningar ger en indikation på när din vara lämnar vårt lager. Varor skickas så snart de blir tillgängliga. Räkna med ytterligare förberedelse- och utskickstid för kundkonfigurerade datorer eller personliga beställningar.

Leveransuppskattningar visar när din utskickade vara kommer att anlända till din adress. Dessa uppskattningar finns i ditt e-postmeddelande med orderbekräftelse, eller online genom att klicka på ”Konto” högst upp på sidan och visa dina orderuppgifter. Observera att alla uppskattningar baseras på arbetsdagar, om inget annat anges.

Missade leveranser

Om du inte är hemma vid leveransen lämnar transportören ett kort. Du kan sedan boka en ny leveranstid på en lämplig tid under arbetstid eller till och med ändra din leveransadress genom att kontakta transportören direkt.

Skadade eller defekta beställningar

Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.

Om du har problem med din nya produkt eller tror att den är defekt, kontakta oss omedelbart för att anmäla din defekta produkt, så att vi kan ge ytterligare hjälp.

Avbeställningar

Du kan avbeställa din order om den inte har skickats ännu genom att kontakta oss. Om din order redan är på väg eller förbereds för leverans, vänta tills den har levererats innan du påbörjar en retur. Observera att du kan bli ansvarig för returfraktkostnader under dessa omständigheter.

Returer och återbetalningar

Vårt supportavsnitt för Returer & Återbetalningar styr processen för returer. Om du ångrar dig kan du returnera standard- eller kundanpassad hårdvara inom 14 kalenderdagar från leverans. Programvara kan också returneras inom denna period, förutsatt att förpackningen förblir oöppnad. Observera att presentkort inte kan returneras. Denna policy gäller utöver dina konsumenträttigheter att returnera defekta produkter. Mer information finns i vår policy för returer och återbetalningar.